Tipps zur Guest Journey in Corona-Zeiten
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Die Marketing-Berater von Kohl & Partner geben Hilfestellung, wie Hotels ihre Stammgäste zurück und neue Gäste gewinnen können. Die sieben Phasen der Guest Journey richten sich demnach ausschließlich auf die derzeitige Lage mit Covid-19. Los geht es mit dem Punkt "Inspiration", die den Gästen das Sicherheitskonzept näher bringt und dennoch Urlaubslust wecken soll, etwa mit einem kurzen Video-Rundgang. Gastgewerbe-Magazin