ESG (Environment, Social, Governance), Digitalisierung und Mitarbeitermangel seien die zentralen Themen der Branche, sagt Martin Schaffer von MRP Hotels. Wegen des prognostizierten jährlichen Wachstums der globalen Reisenden um fünf Prozent bis 2042 bleibe der Tourismus-Sektor langfristig eine Wachstumsbranche. Dabei werde das Luxussegment stärker wachsen, so der Experte. Hotel vor9

Hotelier Marco Nussbaum sagt, dass viele Hotels Schwierigkeiten hätten ihre Kundendaten effektiv zu nutzen. Er fordert, dass die Hotellerie ihre digitale Kompetenz stärken müsse, um Kundendaten in personalisierte Erlebnisse zu verwandeln. Das sei erforderlich, damit man wettbewerbsfähig bleibe und nicht den OTAs das Feld überlasse. Hotel vor9

Kürzlich erfolgte der Spatenstich für das Tin-Inn-Hotel in Meckenheim. Nach wenigen Monaten soll das auf recycelten Überseecontainern basierende Hotel in Betrieb gehen. Geplant sind zehn Einzelzimmer mit zwölf Quadratmetern Fläche und zehn 25 Quadratmeter große Doppelzimmer. Alle Zimmer werden mit 2,10 Meter langen Boxspringbetten ausgestattet. Hotel vor9

Am 12. Dezember, pünktlich zum Beginn der Wintersaison, will das Henri Country House in Kitzbühel seine ersten Gäste empfangen. Buchbar ist das Hotel in Tirol ab sofort. Das frühere Hotel Klauser blickt auf eine 150-jährige Geschichte zurück, die bei der Neugestaltung der historisch gewachsenen Gebäudeteile mit viel Fingerspitzengefühl berücksichtigt wurde. Hotel vor9

Service-Experte Shep Hyken berichtet von einer schlecht gekleideten Frau, die ein Schachspiel für 25.000 Dollar kaufen wollte. Der Verkäufer zeigte wenig Interesse an ihr. Die Frau ging zum Inhaber, den sie persönlich kannte, berichtete von der Erfahrung und kaufte trotzdem das Schachspiel. Das war Glück. Nach dem ersten Eindruck zu urteilen kann teuer werden. Hotel vor9