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Edgy, cool und chic – so beschreibt Best Western seine neue Hotel-Marke im Lifestyle-Segment. Sie wurde Ende vergangenen Jahres weltweit vorgestellt. Biberach in Oberschwaben ist der erste Standort, an dem das Konzept hierzulande umgesetzt wird. Die Eröffnung soll im Oktober stattfinden.

Mit neuem Designkonzept und höheren Standards für die öffentlichen Bereiche, Zimmer, F&B, Technologie und Service will der Konzern mit Crowne Plaza vor allem Geschäftsreisende gewinnen. Das Crowne Plaza Hamburg City Alster ist eines von weltweit sechs Häusern, in denen die Maßnahmen als erstes umgesetzt werden.

Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilte, dass Ad-Words-Anzeigen, die unter der Marke des Inserenten auf Produkte anderer Hersteller verlinken, irreführend sind. Auslöser war eine Klage des Sportartikelherstellers Ortlieb. Der Fall könnte weitreichende Folgen für alle Branchen haben.

Michael Pracht (Foto) wurde per 1. Juli zum Chief Financial Officer und Mitglied des Vorstands ernannt. Er wird die Finanz- und Technical-Services-Abteilungen des Unternehmens auf Corporate-, Regional- und Hotelebene leiten. Pracht folgt auf Colin Lubbe, der zum 30. Juni sein Mandat niedergelegt hat.

Derzeit werden die Daten von den Marketingorganisationen der Länder, Regionen und Städte untersucht, ob und wie sie in ein offenes System überführt werden können. Ziel der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) ist es, bestmöglichen Content zur Verfügung zu stellen, um das Destination-Marketing voranzubringen.

Künstliche Intelligenz und Algorithmen sind dabei die wesentlichen Bestimmungsfaktoren. Deswegen ist es wichtig, dass die Teilnehmer deren Funktionsweise verstehen und entsprechendes Know-how aufbauen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie vom Fraunhofer Institut im Auftrag des German Convention Bureau (GCB).

Liam Brown ist für das komplette Portfolio des Hotelkonzerns in Europa verantwortlich, das 24 Marken und 582 Hotels umfasst. Doch das ist nicht genug, gibt der Marriott-Manager an. "Wir denken über Budget nach", sagt Brown. Auf die Frage nach der Relevanz kultureller Unterschiede antwortet Brown, dass das Fundament für Erfolg in der Hotellerie überall einfach nur guter Service ist.

David Fattal, CEO und Gründer der Hotelkette, baut das Portofolio in Europa weiter aus. Allein in Deutschland sollen bis Ende kommenden Jahres vier neue Leonardo-Hotels und ein NYX eröffnen.