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Upstalsboom mit 40 Prozent mehr Ertrag: Der Umsatz stieg 2014 um drei Prozent auf über 43 Millionen Euro, die Auslastung lag über 70 Prozent. Im Frühjahr eröffnet ein neues Aparthotel mit 42 Wohnungen auf Wangerooge. 2016 übernimmt die Gruppe 130 Ferienwohnungen sowie ein Aparthotel mit 75 Zimmern an der Küste Mecklenburg-Vorpommerns.

Self-Check-in macht nicht alle Gäste glücklich: Sind die Rezeptionisten nett und zuvorkommend bevorzugen viele den persönlichen Kontakt. Erscheint der Empfang nicht freundlich, benutzen viele lieber Selbstbedienungsschalter, so eine Umfrage der Cornell University.

Ingolf Lück ist das neue Gesicht der Dorint Hotels: Der 56-jährige Moderator taucht in Anzeigen, Prospekten sowie auf Plakaten auf und spricht auch mehrere Radiospots.

Deutsche Verbraucher weiter in Hochstimmung: Niedrige Energiepreise in Kombination mit dem schwächeren Euro nennt die GfK genauso als Gründe wie die niedrigen Zinsen.

Ausbau der Social-Media-Aktivitäten sollte nicht auf Kosten anderer Services gehen: Immer noch hinterlässt die Mehrheit aller Gäste nie Kommentare im Internet. Gleichwohl erfahren Hoteliers bei genauer Analyse sehr viel über ihre Kunden und potenzielle Märkte.  

Hotelfachausbildung ist nicht mehr zeitgemäß und überflüssig, findet Marco Nussbaum, CEO der Prizeotels. Viele Berufschullehrer verstünden die aktuellen Herausforderungen nicht. Marode Betriebe, die sich mit billigen Azubis über Wasser halten, machten durch ihre Preise die Märkte kaputt, zerstörten das Branchenimage. So werde es immer schwerer, Nachwuchs zu begeistern.

US-Hoteliers dürfen W-Lan ihrer Gäste nicht stören: Wer private Internetverbindungen blockiere, müsse mit hohen Geldstrafen rechnen, erneuerte die US-amerikanische Federal Communications Commission ihre Warnung. Marriott hatte Hot Spots seiner Gäste manipuliert, um sie zur Nutzung des kostenpflichtigen Hausnetzes zu zwingen.

Amber Hotels machen 2014 sieben Prozent mehr Umsatz: Die Gruppe mit Sitz in Hilden bei Düsseldorf  erwirtschaftete 26 Millionen Euro und verbesserte im Vergleich zum Vorjahr den RevPar um sechs Prozent. 2015 sollen rund zwei Millionen Euro in Renovierungen investiert werden.