Der Hotelgast von heute tickt ganz anders als vor 20 Jahren:
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Der Hotelgast von heute tickt ganz anders als vor 20 Jahren: Zu diesem Schluss kommt Accor-CEO Sébastien Bazin im Interview. Die Gäste sind umfassend informiert und autonom in ihren Entscheidungen. Sie suchen das Beste für sich und teilen ihre guten und schlechten Erfahrungen. Darauf müsse die Branche schneller reagieren. Skift