Der Hotelgast von heute tickt ganz anders als vor 20 Jahren:
Der Hotelgast von heute tickt ganz anders als vor 20 Jahren: Zu diesem Schluss kommt Accor-CEO Sébastien Bazin im Interview. Die Gäste sind umfassend informiert und autonom in ihren Entscheidungen. Sie suchen das Beste für sich und teilen ihre guten und schlechten Erfahrungen. Darauf müsse die Branche schneller reagieren. Skift