"Die Gäste sind da, aber das Personal nicht"
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Artjom Reznitski ist Inhaber des Fair Hotel Villa Diana im Frankfurter Westend und führt sein Haus aus der Ferne. Während der Pandemie hat er einen Check-in-Automaten angeschafft. Sein Personal musste er entlassen. "Wir öffnen im kleinen Stil, einfach nur Übernachtung ohne Frühstück. Die Reinigung übernimmt eine Fremdfirma, und gegebenenfalls finden wir auch einen Caterer, der morgens Frühstück vorbereitet." Er hofft auf Planbarkeit und dass das Messegeschäft wieder anläuft. Frankfurter Neue Presse