Digitalisierung allein garantiert noch keinen Erfolg
Geheimtipp: So verschwenden Sie erfolgreich Ihr Geld
Wer noch immer klassische Telefone im Hotelzimmer nutzt, kann sein Geld auch gleich verbrennen. Es gibt nicht nur kostengünstigere Alternativen, sondern auch Wege, wie Sie Telefonie mit Umsatzsteigerung verbinden. Wir zeigen Ihnen, wie das geht. Alternative finden
Laut dem Medienportal Skift könne die heutige Technologie bereits 65 Prozent des Personals ersetzen, was einem Viertel der Gesamtausgaben entspreche. Und eine Verbesserung der Prozesse senke die Fixkosten um 25 Prozent. Die Digitalisierung biete jeden Tag etwas Neues, so dass "wir uns manchmal verheddern", sagt Marriott-Chef Capuano. Am Ende zahle der Kunde aber nicht für die beste Technik, sondern für das beste Erlebnis. Und dafür brauche man Personal, sagt Accor-Chef Sébastien Bazin. Wirtschaftswoche