"Gäste wollen sich wohl, sicher und wie zu Hause fühlen"
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Schon vor der Pandemie hätten sich die Bedürfnisse der Business Traveller verändert. SV Hotels habe dies erkannt und sich stärker auf die Themen Lifestyle und Extended Stay ausgerichtet, erklärt SVH-Chef Beat Kuhn. Bei der Eigenmarke Stay Kooook setzt man voll auf eine digitale Customer Journey. Ab 2022 sollen jährlich zwei bis drei Unterkünfte der Marke eröffnet werden. Cost & Logis