Grand Hotels müssen Zeitmaschinen sein:
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Grand Hotels müssen Zeitmaschinen sein: "Der Gast möchte überrascht werden. In den 80er Jahren galt in der Branche ja noch das Credo 'Home away from home'. Das will der Gast heute gar nicht mehr. Der will nicht das erleben, was er schon von zu Hause kennt", so Kameha-Grand-CEO Carsten Rath im Interview mit dem Manager Magazin