Lindner Hotels nutzen Gästebewertungen zur persönlichen Ku
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Lindner Hotels nutzen Gästebewertungen zur persönlichen Kundenpflege: Mit Hilfe der Kommentare können die Angestellten beim nächsten Aufenthalt auf die individuellen Wünsche eingehen. Dazu werden Kritiken von Trustyou direkt an das Customer-Relationship-Management weitergeleitet, so Projektleiter Gunnar von Hagen im Interview. hospitalitynet.org