Was Hoteliers von Airbnb lernen können:
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Was Hoteliers von Airbnb lernen können: Manager sollten sich wieder auf ihre Haupttugenden besinnen, nämlich dem Gast Service und Komfort zu bieten. Sie müssten diese kleinen, menschlichen Momente zurückbringen, die sich zu etwas viel größerem summieren als die Punkte auf der Loyalty Card. Die besten Hotels sind pulsierender Teil ihres Stadtviertels – und genau das macht sie interessant. Skift