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28. April 2014 | 15:15 Uhr
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Mailen

"Wertschätzung ist Wertschöpfung", ist Hotelier Winfried V

"Wertschätzung ist Wertschöpfung", ist Hotelier Winfried Völcker überzeugt: "Für mich gehören Führungskräfte an die Front, zu ihren Gästen." Dort treffe man die Kunden, die einem sagten, was ihnen gefällt oder eben nicht. "Das schafft mehr Kundenbindung als jedes CRM und Loyalty Programm.“ ahgz.de

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