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13. November 2020 | 07:00 Uhr
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Park-Hotel in Kerpen bei Köln stellt Insolvenzantrag

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Das Haus an der Kerpener Straße in Sindorf mit 47 Zimmern ist wegen der Corona-Pandemie zahlungsunfähig. Wie es weitergehe, sei offen, sagt Wolfgang Tost, der das Park-Hotel jahrelang betrieb, bevor er es am Jahresanfang an seine Kinder übergab. Kölner Stadtanzeiger