Tägliche News für die Hotellerie

28. September 2020 | 07:00 Uhr
Teilen
Mailen

Swissôtel Zürich schließt die Pforten

Anzeige
MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Wegen den Auswirkungen der Coronakrise stellt das Vier-Sterne-Haus Swissôtel Zürich Ende November den Betrieb ein. Die 270 Angestellten verlieren ihren Arbeitsplatz. Anstelle der 347 Zimmer sollen Business-Appartements entstehen. Eine Accor-Sprecherin teilte mit, dass die Gastronomie geöffnet bleibe. Blick