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Gute, digitale Gästekommunikation kann Existenzen sichern
24. August 2020, 19:27 Uhr
Ob Facebook, E-Mail oder Whatsapp als bevorzugter Kanal fungieren, sei nicht entscheidend. Laut Marketing-Profi Felix Schönfelder komme es mehr darauf an, sich festzulegen und den Kanal regelmäßig zu bespielen. Wenn die Laufkundschaft ausbleibe, könnten sich Hotels bei ihren Kunden in Erinnerung rufen. So sei es möglich, "den Verlust an Aufmerksamkeit und damit Umsatz zu kompensieren".
ReadTipps für Schallschutz und eine gute Akustik im Hotel
24. August 2020, 19:26 Uhr
Der Wohlfühl-Faktor der Gäste hängt unmittelbar mit der richtigen Akustik im Haus zusammen, denn sie garantiert etwa in der Lobby oder in Tagungsräumen eine ungestörte Kommunikation. In den Zimmern hingegen ist der Schallschutz Grundlage für Privatsphäre und Entspannung. Die Tipps des Fraunhofer Instituts für alle Bereiche des Hotels drehen sich um eine Reduzierung von unerwünschten Störgeräuschen.
ReadFacebook macht Messenger zum Chat-Tool auch bei Instagram
24. August 2020, 17:31 Uhr
Mark Zuckerberg lässt die Messenger-Dienste von Facebook und Instagram verschmelzen, um nur noch eine zentrale Anlaufstelle für Chats zu bieten. Instagram-User wurden per Update informiert, das künftig der Facebook Messenger das einzige Chat-Tool sein wird. Dadurch können etwa Facebook-Freunde über Instagram angeschrieben werden und umgekehrt.
ReadInfluencer-Werbemarkt wächst weiter
24. August 2020, 08:37 Uhr
2016 gab es laut einer Studie von Influencer Marketing Hub weltweit 335 Plattformen und Agenturen für Influencer mit einem geschätzten Marktvolumen von 1,4 Milliarden Euro. Bis Ende 2020 wuchs deren Zahl auf 1.120 und das Volumen stieg auf 5,5 Milliarden Euro. In einer Umfrage unter Marketingleitern in Deutschland gaben 59 Prozent an, Influencer-Marketing zu betreiben.
ReadHotel misst Körpertemperatur seiner Gäste
23. August 2020, 21:49 Uhr
Geschäftsführer Han Groot Obbink (Foto) hat im Eingangsbereich des Hotels im Wunderland Kalkar am Niederrhein einen "Thermo Guard" aufgestellt, eine Wärmebildkamera, mit der Fieber bei Gästen erkannt werden kann. Im Falle eines Alarms steht ein Mitarbeiter bereit, der weitere Maßnahmen veranlasst.
ReadUnternehmen insgesamt mit Homeoffice zufrieden
22. August 2020, 19:53 Uhr
84 Prozent der Teilnehmer einer Umfrage des Norddeutschen Unternehmensverbandes erkennen einen "positiven Digitalisierungsschub", den es ohne Corona wahrscheinlich nicht gegeben hätte. 82 Prozent glauben, dass sich durch Homeoffice Beruf und Familie der Mitarbeiter besser vereinbaren ließen. Allerdings beklagten 95 Prozent das Fehlen des persönlichen Austauschs.
ReadViele Firmen sind bei Sicherheits-Updates nachlässig
20. August 2020, 14:14 Uhr
Laut einer Studie im Auftrag von IBM könnten 42 Prozent aller Datenlecks möglicherweise auf nicht-eingespielte Sicherheitsupdates zurückgeführt werden. Nur 21 Prozent der befragten Unternehmen schließen demnach zeitnah Sicherheitslücken. Viele Firmen tun sich bei der Priorisierung von Lücken schwer, zudem fehle es oft an Personal.
ReadSo können Hotels gestärkt aus der Krise hervorgehen
20. August 2020, 12:31 Uhr
Resilienz beschreibt die Fähigkeit, Krisen zu bewältigen und Vorteile daraus zu ziehen. Solche Effekte sucht Vanessa Borkmann, Professorin am Fraunhofer-Institut, für die Hotellerie. Sie hat vier Handlungsfelder ausgemacht, darunter Smart Services, wie Digital Concierge Services und Crowd Management und Smart Building. Letzteres umfasst die bedarfsorientierte, wirtschaftliche und ökologische Gebäudesteuerung.
ReadLuftreinigung mit Corona-Filtern
20. August 2020, 12:07 Uhr
Nach wissenschaftlichen Studien kann mit Hilfe von Luftreinigern die Virenlast in geschlossenen Räumen fast auf Null reduziert werden. Allerdings sind die Geräte teuer. Ein Stuttgarter Restaurant hat für eine Anlage mit zwei Modulen 34.000 Euro investiert. Die Leasingkosten für eine Einheit betragen laut Hersteller rund 250 Euro monatlich.
ReadDie Betriebsrente muss immer im Einzelfall beurteilt werden
20. August 2020, 12:00 Uhr
Seit 2019 müssen Arbeitgeber bei Neuverträgen mindestens 15 Prozent des Umwandlungsbetrages vom Bruttolohn in die Betriebsrente dazu geben. Arbeitnehmer können maximal 552 Euro im Monat einzahlen. Davon sind bis zu 276 Euro zunächst abgabefrei für die zur Renten-, Kranken- Pflege- und Arbeitslosenversicherung. Allerdings werden bei der späteren Auszahlung Steuern und Sozialabgaben fällig.
ReadStörfall-Management als Dauereinrichtung
19. August 2020, 14:38 Uhr
"Hospitality Net" hat eine Reihe von Vorschlägen zusammengestellt, die geeignet sind, bei Gästen in der Coronakrise zu punkten. Zusätzlich empfehlen die Experten die Einrichtung eines dauerhaften "Störfall Managements", das fest in der Organisationsstruktur des Hauses zu verankern ist und sich proaktiv um Sicherheits-, Hygiene-, und Gesundheitsbelange kümmern sollte. Dazu gehöre auch der Kontakt zu den jeweiligen Behörden.
ReadViele Firmen-Websites sind fehlerhaft
19. August 2020, 11:54 Uhr
Der Fachverband deutscher Webseiten-Betreiber (FdWB) hat die Internetauftritte von 2.500 zufällig ausgesuchten kleinen und mittleren Unternehmen untersucht. 41 Prozent davon waren fehlerhaft, in einem schlechten Zustand oder nicht sicher. 36 Prozent hatten kein funktionierendes SSL-Zertifikat und 13 Prozent keine Datenschutzerklärung. Der Verband empfiehlt Website-Betreibern eine Zertifizierung nach dem International Website Trust Standard (IWTS).
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