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Management

Artikel

Roomservice ist immer noch gefragt:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Roomservice ist immer noch gefragt: Während US-Hotels ihn teilweise durch Selbstbedienungstheken im Foyer ersetzen, ordern Gäste hierzulande noch immer gerne Frühstück oder Mitternachtssnack aufs Zimmer.
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Wandpaneele machen Deko flexibler:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Wandpaneele machen Deko flexibler: Ein neuartiges Gestaltungskonzept besteht aus Trägerschienen in einer großen Auswahl an Materialen und Oberflächen. Ohne Werkzeuge lassen sich Regale, Sideboards oder Bilder verschieben. Auch Licht, Fernseher und Soundsysteme lassen sich in der Wand integrieren. Störende Kabel verschwinden unsichtbar.
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Abläufe im Housekeeping sollten systematisiert werden:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Abläufe im Housekeeping sollten systematisiert werden: Alle Standards vom Outfit über das Auftreten und Grüßen bis hin zum Reinigen der Zimmer legt ein Handbuch fest. Es sollte mit Mitarbeitern durchgesprochen werden, sonst landet es ungelesen in der Schublade. Empfehlenswert sind regelmäßige Fünf-Minuten-Trainings mit Karteikarten sowie alle zwei Monate ein 45-Minuten-Seminar.
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Facebook setzt auf Reisetipps von Freunden:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Facebook setzt auf Reisetipps von Freunden: Die Plattform sieht ihr Community-Management und den Graph Search als beste Inspirationsquelle. Weil sie nicht einfach viele, sondern die passenden Vorschläge präsentierten – und damit ein einzigartiges Kundenmanagement-Tool.
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Deutschland bei Internetgeschwindigkeit nur auf Platz 20:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Deutschland bei Internetgeschwindigkeit nur auf Platz 20: Hierzulande werden Daten im Durchschnitt nur mit 6,9 Mbit/s befördert. In Südkorea und Japan liegt die Rate hingegen bei 14,2 Mbit/s sowie 11,7 Mbit/s. Der Ausbau der Breitbandnetze schreite nur langsam voran.
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Hotel lässt sich mit Naturalien bezahlen:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Hotel lässt sich mit Naturalien bezahlen: Wer vom 12. September bis 13. Oktober mehr als drei Nächte im Hotel Edelweiss Wagrain im Salzburger Land verbringt, kann eine davon auch mit Selbstgemachten begleichen. Saskia und Erich Bergmüller geht es bei der Marketing-Aktion um die Wertigkeit von Natur- und Bio-Produkten. Die Hotelküche verarbeite die Gaben.
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Gerade im unsteten Gastgewerbe Altersvorsorge nicht vergesse

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Gerade im unsteten Gastgewerbe Altersvorsorge nicht vergessen: Egal ob angestellt oder selbstständig sollte man möglichst früh anfangen, Rücklagen zu bilden. Besser mit kleinen Beträgen beginnen und später aufstocken oder mit anderen Anlagen ergänzen, als das Thema vor sich her zu schieben. Flexible Raten sind geeigneter als feste Einzahlungsverpflichtungen.
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Waschbare Mikro-Chips schützen vor Handtuchklau:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Waschbare Mikro-Chips schützen vor Handtuchklau: Die digitale Sicherung für Hotelwäsche aktiviert einen Alarm beim Verlassen des Hauses. Alleine der Hinweis darauf, schrecke Gelegenheitsdiebe ab. Bettwäsche, Bademäntel, Slipper und Co verlieren aber auch schon ohne Logo viel von ihrer Attraktivität als preisgünstiges Urlaubssouvenir.
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Auch wenn sie nicht rentabel ist, zahlt sich Online-Präsenz

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Auch wenn sie nicht rentabel ist, zahlt sich Online-Präsenz für ein Hotel aus: Viele Gäste suchen zunächst im Internet, bei Reiseportalen oder Metasuchmaschinen nach Inspiration. Bietet eine Website Bonusprogramm, mehr Nutzwert und Informationen, wie etwa Videos oder Bewertungen, oder größere Zimmerauswahl, kann das den Ausschlag bei der Buchung geben.
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Vollgestopfte Räume mit Holzmöbeln sind "out",

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Vollgestopfte Räume mit Holzmöbeln sind "out", minimalistisches Design und funktionale Wohnmodule dagegen "in". Dazu gehören sogenannte Flyboards, Schreibtische, die an der Wand befestigt werden. Platzsparende Regale sind gleichzeitig Nachttisch, Kleiderständer, Minibar sowie Lager für Decken und Kissen.
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Gratis Widgets für die Website:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Gratis Widgets für die Website: hotel.de stellt eine Online-Buchungsmaske zur Verfügung, mit der man mit wenigen Mausklicks sein eigenes Formular auf der Homepage oder in Facebook installieren kann. Ein anderes Tool ist der Call & Book-Assistent, der bei Anfragen außerhalb der Rezeptionszeiten oder dem Ausland die Nummer des 24-Stunden-Service-Centers anzeigt. Kostenfrei für die Hotelpartner.
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Telefonbuchungen sind immer noch sehr wichtig:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Telefonbuchungen sind immer noch sehr wichtig: Manche Untersuchungen gehen davon aus, dass doppelt so viele zum Hörer greifen, um ein Zimmer zu reservieren, als sich bis zum Schluss durch die Websites zu klicken.
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Tripadvisor startet Informationspool für Hoteliers:

25. Juli 2019, 19:57 Uhr
Tripadvisor startet Informationspool für Hoteliers: Die Plattform stellt über "TripAdvisor Insights" Neuigkeiten, Tipps, Trends, Statistiken sowie Studien und Interviews online. Als Formate sind Webinare, Videos, Online-Content und Printmaterial geplant.
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