Management

Marriott startet Initiative zur Energiesenkung in europäischen Häusern: Bis 2016 sollen die Kosten um sieben Prozent sinken. Die Kette will zum Beispiel Kraft-Wärme-Kopplungssysteme und Spannungsoptimierungen installieren, auch die Mitarbeiter werden für das Thema sensibilisiert.

Mobile Buchungsplattformen gehört die Zukunft: Für Hoteliers und Ketten stellen sie zwar erst einmal einen großen Aufwand dar. Wenn sie die Gäste aber ohne Unterbrechungen von der Suche bis zur Zahlung leiten, lohnen sich die Tools für Smartphones und Tablets.

PR ist effektives Marketing: Noch so kleine Medienberichte bringen Aufmerksamkeit, auch wenn sie nicht ihre Angebote in den Vordergrund stellen. Hierzu sieben Tipps für die PR-Arbeit Do-it-Yourself.

Hoteliers können sich aus der Abhängigkeit von Reiseveranstaltern lösen: Sie garantieren zwar volle Häuser, allerdings bleibt oft nach den Verhandlungen für das Hotel kaum etwas übrig. Deshalb: Bewertungen im Netz überwachen und die Aufmerksamkeit im Internet auf die eigene Unterkunft lenken.

Britische Hotelkette startet Incentiveprogramm für besseren Service: Die Angestellten von Malmaison punkten mit extra Freundlichkeit und viel Zuvorkommen. Über ihre Aufmerksamkeiten wurde Buch geführt und am Ende gibt es einen Bonus.

Arbeitgeber nutzen Job-Bewertungsportale für die Rekrutierung neuer Mitarbeiter: Eine Studie von Bitkom hat ergeben, dass jeder vierte Internetuser Bewertungen von Unternehmen zum Beispiel bei Kununu oder Jobvoting liest. Unternehmer können dort ein Profil anlegen und Werbung für sich machen. Aber Vorsicht: Wer schönt oder Kommentare fälscht, erntet schnell Kritik.

Googles Hotel Finder jetzt für mobile Geräte: Der Internetgigant bringt keine eigene App, sondern baut seinen Dienst für alle Webbrowser um. Auch an stationären Rechnern ändert sich das Layout.

Abmahner haben Sünder beim Facebook-Impressum im Visier: Das muss auch auf mobilen Endgeräten sichtbar sein, was bei vielen Unternehmen offenbar nicht der Fall ist. Das kostet dann 3.000 Euro. Angaben zum Betreiber sollten in der Infobox der Fanseite erscheinen und zum Impressum auf der eigenen Website linken.