Chatbots helfen, den Service zu verbessern
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Was killt jeden Hospitality-Pitch?
Im Leadership Hospitality Event am 12. August in Leipzig erklärt Tom Villinger, CEO von D11Z-Ventures, welche Fehler sofort jeden Hospitality-Pitch killen. Verpassen Sie nicht die einmalige Chance, dabei zu sein. Alle Infos zum Event und zur Teilnahme finden Sie hier!
Sie sind hervorragend darin, Probleme der Gäste zu lösen und die Kommunikation zwischen Hotel und Gästen zu verbessern. "Ein wichtiger Aspekt der Verwendung von sprachbasierten Assistenten ist auch der transparente Umgang mit Daten", sagt Björn Vöhl von Expedia. Gäste müssen über den Chatbot informiert werden und sie sollten entscheiden können, ob er an- oder ausgeschaltet ist. Tophotel