Hyatt will über Messaging-Plattform mit Gästen kommunizieren
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Hyatt will in mehr als 1.000 Hotels das Tool Zingle des Tech-Anbieters Medallia einsetzen, um mit seinen Gästen während ihres Aufenthalts zu kommunizieren oder vorab Anfragen zu beantworten. Via Zingle kann man sich in über 100 Sprachen austauschen und die Gäste können ihre bevorzugten Kanäle wie Messenger, zum Beispiel Whatsapp, Web-Chats oder SMS benutzen. AHGZ