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Rekordumsätze der Hotels, doch die Kosten steigen schneller

Kalkulation Gewinn Foto iStock Jirapong Manustrong

©iStock Jirapong Manustrong

Die Hotels in Deutschland erholen sich weiter und steuern 2024 auf Rekordumsätze zu, doch die Kosten wachsen schneller, so der Treugast-Branchenausblick. Personalmangel, Digitalisierung und Nachhaltigkeit machen Veränderungen notwendig, folgern die Experten. Insgesamt blicken die Hotelbetreiber positiv in die Zukunft, besonders diejenigen der Budget-Hotellerie. Hotel vor9

Gastgewerbe ist bei Insolvenzen vorne dabei

Insolvenz Pleite leere Taschen Foto iStock jinga80

©iStock jinga80

Im August meldeten die Amtsgerichte 1.764 beantragte Unternehmens-Insolvenzen. Das waren 13,4 Prozent mehr als im August 2023. Je 10.000 Unternehmen entspricht das 5,1 Insolvenzfällen. Die meisten betreffen die Branche Verkehr und Lagerei mit 9,2 Fällen. Danach folgt das Gastgewerbe mit 7,8 Insolvenzen, meldet das Statistische Bundesamt. Hotel vor9

Noch eine letzte Auszeichnung für Travel Charme

Kurhaus Binz Foto Kurhaus Binz Travel Charme

©Kurhaus Binz Travel Charme

Ein besonderes Abschiedsgeschenk hat die Analysegesellschaft Servicevalue der Hotelgruppe Travel Charme gemacht. Im Rahmen der Studie "Deutschland-Monitor" zum Thema Kundenservice landete Travel Charme auf dem ersten Platz im Ranking der Hotels. Die Marke wird jedoch nach der Übernahme durch die DSR Hotel Holding nicht mehr fortgeführt. Hotel vor9

Lighthouse sichert sich 351 Millionen Investitionskapital

Software

©iStock/NicoElNino

Der Hotel-IT-Anbieter Lighthouse (ehemals OTA Insight) kann seinen rasanten Wachstumskurs fortsetzen. In einer neuen Finanzierungsrunde sicherte sich der Hospitality-Plattformbetreiber rund 351 Millionen Euro. Der Erlös soll für die Entwicklung neuer Produkte und für strategische Akquisitionen genutzt werden.  Hotel vor9

Expedia profitiert stark von Künstlicher Intelligenz

Gorin Ariane

©Expedia

Expedia testet künstliche Intelligenz in allen Bereichen des Unternehmens und beobachtet, wie sich KI in der gesamten Branche entwickelt, sagt CEO Ariane Gorin (Foto). Das Expedia-Tool Roomie sei bei den Usern beliebt, berichtet sie. Es werde genutzt zur Reiseplanung und um Informationen übers Reiseziel zu bekommen, weniger für die Kommunikation. Hotel vor9

» Local

Neuer GM im Arabella Alpenhotel am Spitzingsee in Bayern

Arabella Alpenhotel Spitzingsee Franz Margraf GM Foto Arabella Hospitality

©Arabella Hospitality

Arabella hat Franz Margraf (Foto) als neuen General Manager des Arabella Alpenhotels am Spitzingsee bestellt. Er ist somit Nachfolger von Christoph Seitz, der das Haus seit 2022 geleitet hatte. Margraf stammt aus einer Hoteliersfamilie und war zuletzt als GM im Dorint Marc Aurel Resort in Bad Gögging. Hogapage

Frankfurter Avani-Hotel mit techno-inspiriertem Mice-Konzept

Avani Frankfurt City Hotel Foto Avani Hotels & Resorts

©Avani Hotels & Resorts

Das Avani Frankfurt City Hotel hat sich ein neues Mice-Konzept verpasst. Die fünf Meetingräume des Hauses sollen an Frankfurts Techno-Vergangenheit anknüpfen und tragen Namen wie "Rave", "Electro" und "Groove". Als optionale Events werden eine Silent Techno Walking Tour oder ein Techno Painting Workshop mit Live-DJ angeboten. CIM

Familiengeführtes Hotel bei Osnabrück mit Generationswechsel

Seit November führt mit Philip Hünerbein die nächste Generation den Familienbetrieb "Hünerbein's Posthotel" in Bissendorf im niedersächsischem Landkreis Osnabrück. Hünerbein wird sich die nächsten Monate in sämtliche Leistungsbereiche einarbeiten. Der gelernte Hotelkaufmann und staatlich geprüfte Hotelbetriebswirt sammelte zuvor Erfahrungen in der Stadt- und Luxushotellerie. Hotelier

Schweizer Campus Hotel pausiert im Winter wegen Renovierung

Campus Hotel Hertenstein Foto Campus Hotel Hertenstein

©Campus Hotel Hertenstein

Das Campus Hotel Hertenstein in Weggis in der Schweiz legt über die Wintermonate eine Renovierungspause ein. Das Vier-Sterne-Haus am Vierwaldstätter See erneuert neben der Lobby und dem Restaurant auch die Einrichtung seiner 86 Zimmer. Die Wiedereröffnung ist für den 17. April 2025 geplant. HTR

» Management

Mehrheit wünscht persönlichen Kontakt beim Check-in

Hotel Check-out Bezahlung Foto iStock macniak

©iStock macniak

Zwei Drittel der Hotelgäste wollen persönlich im Hotel einchecken, so das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage. Fast jeder Fünfte bevorzugt den Online-Check-in im Voraus, neun Prozent geben einem Check-in-Automaten in der Lobby den Vorzug. Die beiden letztgenannten Optionen haben im Zuge der Corona-Pandemie zugenommen. Hotel vor9

Abbey – ein KI-Tool, das alle Inhalte versteht

Egal ob Dokumente, Websites oder Videos, die künstliche Intelligenz namens Abbey schaut sich alles an und fasst den Inhalt je nach Wunsch zusammen. Die KI arbeitet mit Workspaces, in denen Nutzer verschiedene Inhalte und Medien zu einem Thema sammeln können. Abbey beschäftigt sich mit dem Content der Ordner, verschriftlicht den gesamten Inhalt (auch von Videos), fasst die zentralen Punkte zusammen und liest das Ergebnis bei Bedarf auch vor. Das Tool der Firma US Artificial Intelligence kann derzeit kostenfrei getestet werden. T3N, Abbey

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Tagungshotels zeigen bei Neugeschäft überraschende Schwächen. Hotel vor9

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Yuan – Won – What?

Eine Chinesin hat auf der südkoreanischen Insel Jeju ein Apartment über Airbnb gebucht. Nach der Rückkehr in die Heimat stellte sie fest, dass von ihrem Konto 60.904 Yuan abgebucht wurden, das sind fast 8.000 Euro. Das Apartment war jedoch keine Luxussuite, sondern entsprach einer Mittelklasse-Unterkunft. Nach reger Kommunikation stellte sich heraus, dass der Vermieter und die Mieterin das chinesische Währungssymbol für Yuan mit dem koreanischen für Won verwechselt hatten. Die Dame bekam das zu viel gezahlte Geld zurück. Der Preis für die Übernachtung lag dann bei 41 Euro. SCMP