Top-Wellnesshotels haben im Service Luft nach oben
Anzeige
Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Es wurde viel Geld in die Ausstattung investiert, aber beim Service macht sich der Fachkräftemangel bemerkbar. Zu diesem Schluss kommt Christian Werner im "Wellness Relax Guide", der zum 19. Mal erschienen ist. "Gerade im Fünf-Sterne-Segment machen ungenügende Deutsch-Kenntnisse und fehlende Ausbildung keinen schlanken Fuß. Hier müssen nicht wenige Hotels nachbessern", so Werner. 70 der 1.209 getesteten Spa-Häuser schnitten schlechter als im Vorjahr ab. AHGZ