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Deutsche reisen mehr aber kürzer: Im Reiserekordjahr 2013 machten 57 Prozent der Bundesbürger mindestens einmal fünf Tage Urlaub, vor fünf Jahren waren es 50 Prozent, so die Hamburger Stiftung für Zukunftsfragen. Jeder Fünfte verreiste mehrmals. Ferien im Inland dauerten zehn Tage, in Europa durchschnittlich knapp 13 Tage.

Zum Inspirieren: Luxus in London, Komfort in Khao Lak. Superlative Suiten aus dem Portfolio der Design Hotels bieten Ausblicke auf den Eiffelturm, auf den Oslofjord und ins Paznauntal. Dachterrasse und Champagner gehören fast überall dazu. hotelvor9.de

Von Mystery-Shoppern lernen: Professionelles Feedback verbessert einerseits die täglichen Abläufe und somit die Wettbewerbsfähigkeit des Hotels. Andererseits lernen Hotelbedienstete mehr über Eindrücke und Erwartungen der Gäste. 

Mit Hotelvideos und Youtube Buchungen generieren: Hotels, die online mit Videorundgängen präsentiert und auf Youtube verlinkt werden, verzeichnen schon heute viele Buchungsanfragen. Ein Effekt, der sich verstärken wird, denn 2016 werden Videostreams 55 Prozent des weltweiten Internetverkehrs ausmachen und die Zahl der Online-Video-User wird bei 1,5 Milliarden liegen.

Eine ausführliche Hotelbeschreibung verhindert, dass Firmenkunden Ihr Haus meiden: Durch eine genaue Selbstdarstellung sehen Travel Manager, ob das Hotel ihren Reiserichtlinien und Compliance-Regeln entspricht. Wenn sie sich dessen nicht sicher sein können, werden sie Ihr Haus vorsichtshalber nicht buchen, so das HRS-Whitepaper "Content is King".

Nur ein Bruchteil der Hotelgäste bucht am Anreisetag: Während eine Studie für das vierte Quartal 2013 einen Anteil von 29 Prozent aller Buchungen für dieselbe Nacht ausweist, halten OTA-Manager neun bis 15 Prozent für realistisch. Die Mehrheit der Gäste bucht in der Woche vor der Anreise. 

Pin-Kartenzahlung ist schlecht fürs Trinkgeld: Der Vorstoß von Visa und Mastercard, Kunden in Australien mit Pincode statt mit ihrer Unterschrift zahlen zu lassen, schränkt den Spielraum für Trinkgelder ein. Auch die Kreditkartenunternehmen selbst erhalten durch ihre Neuerungen weniger Provision.   

Google, Facebook und Tripadvisor sehen sich als Partner der Hotellerie: Während Google das Markenbewusstsein und die Zahl der Direktbuchungen steigern möchte, sieht Tripadvisor seinen Nutzen für die Hotellerie in den gebotenen Möglichkeiten zur Selbstdarstellung. Facebook versteht sich indes als Medium zur Verbesserung und zur qualitativen Messung des Kundendialogs.