Management

Deutsche hatten 2013 weniger in der Tasche: Die Inflation lag höher als Zuwächse bei Löhnen und Gehältern: Grund seien deutlich geringere Sonderzahlungen bei Banken, Versicherungen und in der öffentlichen Verwaltung, so die GfK.

Weiterbildung ist in: Knapp die Hälfte der Befragten plant laut einer repräsentativen Studie von ILS und Forsa 2014 eine berufliche Weiterbildung. Die persönliche Weiterentwicklung, der Erwerb von Fachkenntnissen und die Sicherung des Arbeitsplatzes gehören hierbei zu den wichtigsten Zielen.  

Mit Humor wird's produktiver: Wohl dosiert erleichtert er den Umgang im Team und hilft in stressigen Situationen, kreative Lösungen zu finden. Mit Humor signalisiert man Humanität und Weisheit – Eigenschaften, die für die Führungsqualitäten eines Chefs sprechen.

Harter Kampf ums Gruppengeschäft: Privathoteliers setzen in den USA beim Werben um Businessgäste und Gruppen kulinarische Erlebnisse und individuell gestaltete Kongressräume und Hotelzimmer dem Angebot der Markenhotellerie entgegen.

Antworten auf Negativkommentare können sich lohnen: Wer kritischen Gästekommentaren offen und offensiv begegnet und eigene Fehler eingesteht, sorgt bei seinen Gästen für ein positives Gefühl, das im besten Fall letztlich neue Stammkunden bringt.      

Prizeotel startet Hotelradio: Die drei angebotenen Kanäle werden im Hotel abgespielt und können per App abgerufen werden. Ab Juni bietet die Hotelkette ihren Stammkunden zudem den mobilen Check-In. 

Dreiste Hoteldiebe klauen auch Gemälde: Zu den illegalen Klassikern im Check-Out-Gepäck gehören Handtücher und Bademäntel, doch auch Duschköpfe und Kaffemaschinen sind akut diebstahlgefährdet. Kreativ sind Hotelgäste auch bei Preisverhandlungen: Der Verzicht aufs Duschen gehörte schon zu den Argumenten, einen Rabatt herauszuschlagen.    

Marriott setzt in München und Amsterdam auf neues Meeting-Konzept: Flexible Arbeitsflächen und der Einklang von Technik und Design stehen im Mittelpunkt des neuen Konzeptes, in das auf den beiden Key-Märkten rund 30 Prozent mehr investiert wurde wie üblich. Im "Living Room" mit Lounge-Möblierung werden saisonale Produkte und Vitalmenüs serviert.