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Artikel

IHA wehrt sich gegen Storno-Forderung von Booking

12. März 2020, 21:55 Uhr
Wegen der Coronaviruskrise fordert Booking kostenlose Stornos von den Hotels. Nach Rechtsauffassung des IHA könne Booking nicht einseitig, pauschal und undifferenziert für sämtliche Gäste das Vorliegen höherer Gewalt konstruieren, so IHA-Chef Markus Luthe. Es bestehe kein pauschaler Rechtsanspruch, weder der Gäste, und schon gar nicht von Booking, Hotelzimmer kostenlos zu stornieren.
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Easybooking Foto Easybooking

Aktueller Storno-Monitor für kleinere und mittlere Hotels

12. März 2020, 15:01 Uhr
Der Softwaredienstleister Easybooking verzeichnet für seine Kunden rund eine Million monatliche Übernachtungen von kleinen und mittleren Hotels der DACH-Region. Ab Ende Februar geht die Schere zwischen Buchungen und Stornierungen extrem auseinander. Die Stornos lagen um bis zu 118 Prozent höher als im Vorjahresmonat.
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Krisenmanagement in Zeiten der Coronavirus-Epidemie

12. März 2020, 14:13 Uhr
Nicola Zech hat ein Krisenmanagement-Modell für die Hotellerie entwickelt, in dem grundlegende Fragen für Problemlösungen behandelt werden. Das Whitepaper steht auf der AHGZ-Homepage zum Download bereit. Zech hat seit 2016 eine Professur für Tourismuswirtschaft an der IUBH Duales Studium in München.
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Schwächerer Februar für Hotels an deutschen Top-Standorten

11. März 2020, 21:53 Uhr
Der Fairmas-Trendreport berichtet für den abgelaufenen Monat trotz Schaltjahr von durchgängig schlechteren Werten als im Vorjahresmonat. Die Auslastung lag bei 64,2 Prozent (Vorjahr 66%), die durchschnittliche Zimmerrate mit 98,60 Euro 30 Cent unter Vorjahresniveau und der Revpar sank von 65,20 Euro auf 63,30 Euro.
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Best Ager Foto iStock Ridofranz

Generation 50+ bringt Umsatz ins Hotel

11. März 2020, 21:04 Uhr
Hoteliers sollten sich deshalb auf Best Ager und ihre Bedürfnisse einstellen. Laut einer Studie der Uni Heilbronn ist die Generation 50+ ausgesprochen technikaffin. 39 Prozent buchen ihr Hotelzimmer übers Internet. Die technische Ausstattung des Zimmers ist ihnen wichtig, ein schnelles W-Lan essenziell. 70 Prozent würden ein Tablet auf dem Zimmer benutzen.
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Booking verlangt von Hotels kostenfreie Stornierungen

11. März 2020, 20:08 Uhr
Das Buchungsportal begründet die Forderung mit den durch die Corona-Epidemie verursachten besonderen Umständen. Booking "erwartet" kostenlose Stornierungen und die Rückerstattung von Anzahlungen, so lange die "Zwangslage" anhalte. In diesen Fällen zahle das Portal bereits gezahlte Provisionen an die Hotels zurück.
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Kunden ärgern sich über Gebühren im Zahlungsverkehr

11. März 2020, 14:38 Uhr
Mangelnde Transparenz, unerwartete Gebühren, Entgelte oder Überraschungen bei der Fremdwährung sind für knapp die Hälfte der Reisenden die größten Reibungspunkte im Zahlungsverkehr. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Sapio Research im Auftrag von Amadeus in zehn Märkten.
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A&O Hostels beantragen Kurzarbeit

11. März 2020, 08:24 Uhr
Wegen der Coronavirus-Krise haben die A&O Hostels als einer der ersten Hotelbetreiber Kurzarbeit angekündigt. In der Berliner Zentrale soll die Arbeitszeit der Verwaltungsmitarbeiter um 20 Prozent reduziert werden. Die Maßnahme gilt für alle, vom Callcenter bis zur Vorstandsetage. "Wir gehen nicht von einer kurzfristigen Krise aus", erklärt Gründer und CEO Oliver Winter.
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Staycity will mit Apartments in Deutschland stark wachsen

11. März 2020, 07:58 Uhr
Das 2004 in Dublin gegründete Unternehmen hat im November in Berlin das erste Haus in Deutschland eröffnet. In Frankfurt ist derzeit ein weiteres im Bau. Bis 2024 will Staycity die Anzahl auf 15.000 verdoppeln, davon sollen 3.000 bis 4.000 in Deutschland entstehen. Allerdings sei es schwer, hierzulande geeignete Standorte zu finden, berichtet der für die Entwicklung zuständige Markus Beike.
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Im Januar gab es noch ein Übernachtungsplus

10. März 2020, 21:17 Uhr
Der Monat war noch nicht von den Auswirkungen der Corona-Epidemie betroffen und so lag die Anzahl der Übernachtungen mit 27 Millionen um 3,2 Prozent höher als im Januar 2019. Die Übernachtungszahl von Gästen aus dem Ausland stieg um 2,2 Prozent auf 5,1 Millionen, die der Deutschen um 3,5 Prozent auf 21,9 Millionen.
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Trotz Corona-Epidemie "noch keine Zimmerpreis-Panik"

10. März 2020, 21:14 Uhr
Durch die Absage der ITB sank in Berlin in der Messewoche die Auslastung zum Vorjahreszeitpunkt um 27 Punkte auf rund 58 Prozent. In Frankfurt geht die Belegung wegen Messeabsagen um 44 Punkte zurück, analysieren die Berater von Engel & Völkers. "Noch lässt sich in keiner der beiden Städte Zimmerpreis-Panik erkennen. Die Netto-Zimmerraten sanken in der vergangenen Woche lediglich um maximal fünf Prozent", so Geschäftsführer Andreas Ewald.
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Ramona Pop Die Grünen Wirtschaftssenatorin Berlin Foto Hoffotografen

Berliner Hoteliers erhalten vergünstigte Darlehen

10. März 2020, 21:11 Uhr
Der Liquiditätsfonds der landeseigenen Förderbank IBB wird dafür geöffnet, berichtet die grüne Wirtschaftssenatorin Ramona Pop (Foto) nach einem Treffen mit Verbänden. Die Unternehmen können sich bis zu eine Million Euro leihen, sofern es einen weiteren Geldgeber gibt. Dabei fallen bis zu zwei Jahre lang keine Tilgungszahlungen an.
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HSMA Christian Meissner Fachvorstand Foto HSMA Deutschland

HSMA ernennt zwei weitere Fachvorstände

10. März 2020, 14:42 Uhr
Christian Meißner (Foto) von der Deutschen Hospitality wird Fachvorstand Distribution, Sales & Marketing. Den neu geschaffenen Fachbereich Technology übernimmt Tobias Köhler von den Ruby Hotels, der zuvor den Bereich Online Marketing und Distribution-E-Commerce verantwortete.
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