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15. Dezember 2016 | 09:00 Uhr
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Drei neue Intercity-Hotels werden gebaut

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

2018 eröffnen ein 209-Zimmer-Haus in Hamburg-Barmbek sowie ein 229-Zimmer-Hotel in der Nähe des Dortmunder Hauptbahnhofes. 2019 folgt ein weiteres in Hildesheim mit 148 Zimmern. Eigentümer und Vertragspartner ist jeweils die B&L-Gruppe aus Hamburg. Gastronomie-Hotellerie