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25. Mai 2021 | 20:13 Uhr
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H-Hotels kündigen Haus in Bochum

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Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Grund für den Rückzug der Hotelgruppe sei der schlechte Zustand des Gebäudes, heißt es. Jetzt muss sich der Eigentümer des Hotels am Musical Starlight Express einen neuen Betreiber suchen. WAZ (Abo)