Management
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Radisson stellt seinen Hotels mehr zentrale Dienste bereit
24. April 2024, 17:03 Uhr
Radisson unterhält mit dem "Club of Revenue Management" ein Kompetenzzentrum in Neu-Delhi, von dessen Dienstleistungen weltweit alle Radisson-Hotels profitieren können. Jetzt wurde dessen Leistungsspektrum um die Bereiche Vertrieb, Mice sowie Web- und Sprachmanagement erweitert.
ReadDWIF-Online-Event zur Gästezufriedenheit
24. April 2024, 17:01 Uhr
Am 16. Mai von 10 bis 11 Uhr veranstaltet das Deutsche Wirtschaftswissenschaftliche Institut für Fremdenverkehr (DWIF) ein kostenloses Online-Event zum Thema Gästezufriedenheit. Dabei geht es unter anderem um die Frage, wie die gewonnenen Scoring-Daten in der Praxis genutzt werden können.
ReadIHA ruft Bewerber für Start-up-Award auf
23. April 2024, 20:34 Uhr
Praxisnahe und innovative Produktentwicklungen für die Hotellerie in Deutschland will der Hotelverband Deutschland (IHA) prämieren. Interessierte haben noch bis zum 30. April Zeit, sich um den Start-up-Award des Verbandes zu bewerben.
ReadIHG führt Apples Streaming-Option Airplay ein
23. April 2024, 20:33 Uhr
Ab der iOS-Version 17.3 bieten iPhones und iPads die Möglichkeit, mit dem Feature Airplay Inhalte auf externe TV-Geräte zu streamen. Gäste ausgewählter IHG-Hotels in den USA, Mexiko und Kanada können hierfür einen QR-Code auf dem TV-Gerät scannen, um dann mit dem hauseigenen W-Lan des Hotels verbunden zu werden. Danach können sie Inhalte ihrer Abos wie etwa Apple-TV, Netflix, Amazon Prime oder private Bilder und Videos auf dem Hotel-TV anschauen.
ReadGastronomie wehrt sich gegen No-Shows
22. April 2024, 22:04 Uhr
Laut Dehoga haben No-Shows zugenommen, schreibt der Spiegel. Das Nichterscheinen oder die sehr kurzfristige Absage trotz Reservierung trifft vor allem gehobene Restaurants, weil dort der Ausfall aufgrund des hohen Wareneinsatzes und zugleich der geringen Chance, einen Tisch auf die Schnelle neu zu besetzen, besonders schmerzhaft ist. Immer mehr Restaurants erheben No-Show-Gebühren.
ReadHöheres Gehalt von neuen Kollegen kann zu Kündigungen führen
22. April 2024, 16:29 Uhr
Stellt ein Unternehmen neue Mitarbeiter ein und zahlt ihnen mehr als der bisherigen Belegschaft, kann dies laut einer israelischen Studie zu einer steigenden Anzahl von Kündigungen führen. Kollegen könnten dann vermehrt kündigen, da sie sich selbst nicht ausreichend wertgeschätzt fühlen. Laut der Studie wird dies aber eingegrenzt, wenn es eine generelle Gehaltserhöhung für alle Teammitglieder gibt. Geschieht dies rasch, bleiben Mitarbeiter zweieinhalb Jahre länger erhalten.
ReadFit in 30 Minuten: Wie Top-Mitarbeiter an Hotel binden
22. April 2024, 13:02 Uhr
Am Mittwoch, 24. April, ist wieder E-Learning-Tag: Hotel vor9 und WRE Training laden zu drei weiteren, kostenlosen Kurz-Webinaren ein: Wie Hotels ihre Top-Mitarbeiter an sich binden können, Unternehmenssteuerung mit nur vier Kennzahlen und Umgang mit unzufriedenen Kunden. In jeweils 30 Minuten gibt es praktische Tipps für den Alltag, die Ihr sofort umsetzen könnt. Mehr Infos und Anmeldung:
ReadTrotz Online-Werbung hat Print nicht ausgedient
21. April 2024, 11:37 Uhr
Obwohl viele Unternehmen ihre Produkte immer öfter digital bewerben, stehen gedruckte Prospekte bei den Verbrauchern noch immer höher im Kurs. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie des Kölner Handelsforschungsinstitutes IFH. Demnach lesen 79 Prozent der Menschen mindestens einmal pro Woche einen gedruckten Prospekt. Online-Werbung nutzen lediglich 62 Prozent.
ReadGoogle Maps führt neue 3D-Ansicht ein
19. April 2024, 09:31 Uhr
Mit der 3D-Funktion soll die Navigation mit Google Maps vereinfacht werden. Im neuen Modus werden die Gebäude in einer vereinfachten 3D-Ansicht dargestellt. Sie sind halbdurchsichtig, so dass auch die durch die räumliche Darstellung verdeckten Straßen erkennbar sind. Der User kann beim Blick aus dem Autofenster und dem Abgleich mit dem Bildschirm leichter feststellen, ob er noch auf Kurs liegt. Wann das neue Feature von der Beta- in die für alle verfügbare Maps-Version wechselt, ist noch nicht bekannt.
ReadDie richtige Musik für die Customer Journey in Hotels
19. April 2024, 06:53 Uhr
Die passende Musik für diverse Hotelbereiche zu kuratieren, sei komplex, bedarf Empathie, Musikkenntnis und Markenverständnis, sagt Daniel Stoiber, Creative Director bei Radiopark. Bei der Erstellung von Konzepten sei die erste Herausforderung, den Hoteliers die Bedeutung von Musik zu vermitteln. Eine Hürde kann der persönliche Geschmack sein.
ReadEin Quereinsteiger mit Händchen für Hotels und Social Media
18. April 2024, 21:07 Uhr
Davut Bölükbas (Foto) war früher in der Automobilbranche tätig, hat das mittlerweile an den Nagel gehängt und sein Faible für Hotels und Reisen als Besitzer des Reisebüros "Hotelreport Travel" in Aschaffenburg 2021 zum Job gemacht. Fast den gleichen Namen trägt seine geschlossene Community "Hotelreport Türkei" auf Facebook, die knapp 20.000 Mitglieder hat.
ReadTipps gegen schlechte Stimmung im Team
17. April 2024, 16:42 Uhr
Der Erfolg eines Unternehmens hängt vom Betriebsklima ab. Deshalb sollte häufiger Streit unter Mitarbeitern möglichst schnell angegangen werden. Grundsätzlich ist eine gute Fehlerkultur mit offener und sachlicher Kritik wichtig. Schuldzuweisungen und Du-Botschaften sind kontraproduktiv. Besser ist es bei Streit zwischen Kollegen keine Partei zu ergreifen. Und wenn nichts hilft, ist ein außenstehender Mediator eine sinnvolle Entscheidung.
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