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80 Prozent der deutschen Hotels setzen Gutscheine als Marketing-Instrument ein: Die meisten davon werden auf der eigenen Website und bei Portalen wie Animod, Ab-in-den-Urlaub-Deals und Ebay verkauft. Zwei Drittel der Hoteliers, die mit Gutscheinen arbeiten, sind mit dem Ergebnis zufrieden.

So erfahren Sie mehr über die Interessenten, die ihre Website besuchen: Finden Sie zum Beispiel mit Google Analytics heraus, wo sie leben und welche Ihrer Zimmer und Werbebanner sie sich am häufigsten anschauen. Das hilft Ihnen, Ihre Website und Ihr Angebot zu optimieren.

Wie Sie mit Sinnlichkeit und Romantik Geld verdienen, ohne unseriös zu wirken: Bieten Sie zum Beispiel Tageszimmer samt Spa-Benutzung an und steigern Sie dadurch auch Ihren Umsatz an der Bar und im Restaurant.

So funktioniert der Google Hotel Finder: Mit vielen Bewertungen von Google+-Mitgliedern landen Unterkünfte im Ranking weiter oben. Pech haben diejenigen Hoteliers, die von ihren Kunden zum Beispiel an Wochenenden zu hohe Preise verlangen. Sie werden von der Suchmaschine im Ranking herabgestuft.

Die Fitnesswelle schwappt in die Hotels: Über sieben Millionen Deutsche gehen ins Fitnessstudio, andere nehmen den Aufenthalt in einem Hotel mit Fitnessbereich als willkommenen Anlass, mit dem Training zu beginnen. Diese beiden Gruppen gilt es mit angenehmer Atmosphäre, modernen Geräten und geschulten Mitarbeitern zufriedenzustellen.

High-Tech-Service im Hotel: Diese pfiffigen Ideen laden zum Nachahmen ein. Im Hotel Yotel in New York verstaut zum Beispiel ein Roboter das Gepäck. Die Zimmertüren des Aria Resort & Casino in Las Vegas entriegeln sich, sobald sich der Gast nähert, und im citizenM in Amsterdam wählen die Kunden die Farbe der Tapete per Knopfdruck.

Hoteliers sollten ihre "Me-too"-Mentalität bei Wellnessanlagen abstellen: Nicht jede Unterkunft braucht all das, was der Mitbewerber bereits eingebaut hat und nicht immer gilt der Leitsatz "größer ist besser". Sinnvoller sei es, sich an seiner konkret definierten Zielgruppe zu orientieren, erklären die Wellness-Experten Sylvia Glückert und Wilfried Dreckmann im Interview.

Micros-Fidelio-Software kontrolliert Provisionsabrechnungen der Portale: Das Modul der Suite-8-Software listet auf Knopfbruck die Umsätze der einzelnen Vertriebspartner. Es wurde auf dem jüngsten Treffen des Kundenbeirats des IT-Unternehmens vorgestellt.