Management
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Telekom plant gedrosselte DSL-Geschwindigkeit:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Telekom plant gedrosselte DSL-Geschwindigkeit: Wie bei Mobilfunk-Verträgen üblich, will der Konzern Flatrate-Kunden beim Erreichen eines bestimmten Datenvolumens den Festnetz-Anschluss verlangsamen. Im Gespräch ist eine verminderte Übertragungsrate von nur 384 kbit/s. ,
ReadNeun von zehn Managern sind nach Feierabend mobil erreichbar
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Neun von zehn Managern sind nach Feierabend mobil erreichbar: Mehr als 70 Prozent stehen der Firma regelmäßig an Wochenenden und 58 Prozent auch im Urlaub zur Verfügung. Es fehlt an betriebsinternen Regelungen zur Beschränkung dienstlicher Telefonate und Mails in der Freizeit.
ReadHotelfinder mal anders:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Hotelfinder mal anders: Die kostenlose App Find my Hotel/Car lotst Ihre Gäste vom Shoppingbummel oder Opernbesuch auf dem kürzesten Weg zurück ins Hotel. Und wieder zu Hause angekommen, können sie die App nutzen, um ihr Auto auf dem Parkplatz von Supermarkt, Ikea oder Fußballstadion schnell wieder zu finden.
ReadDas macht ein Emotions Manager:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Das macht ein Emotions Manager: Im Swissôtel Zürich-Oerlikon suchen gleich zwei davon die direkte Kommunikation mit dem Gast, betreuen Social Media, haben eine eigene Facebook-Seite und nehmen Feedback sowie Beschwerden entgegen. Sie verfassen die Willkommenskarten für die Zimmer, die mit einem QR-Code versehen sind, der den Gast zur Facebook-Seite der Emotions Manager führt.
ReadSo machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihrem größten Aktivposte
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
So machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihrem größten Aktivposten: Definieren Sie Ihre Werte; sagen Sie, was Sie von wem erwarten; sparen Sie nicht mit Feedback und Anerkennung; geben Sie Mitarbeitern Einblick in andere Arbeitsbereiche des Hauses; erkennen und nutzen Sie die Stärken jedes einzelnen; geben Sie ihnen Entscheidungskompetenz; informieren Sie alle Angestellten über alles innerhalb und außerhalb des Hotels, was für den Gast wichtig sein könnte.
ReadE-Mails sind die größten Zeitfresser im Büro:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
E-Mails sind die größten Zeitfresser im Büro: 55 Prozent checken und beantworten täglich ein bis zwei Stunden und länger ihre elektronische Post.
ReadBieten Sie Ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Bieten Sie Ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis: Das erreichen Sie, indem Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, den Wünschen der Gäste Vorrang einzuräumen. Ermutigen Sie Ihr Team, eigene Ideen zur Verbesserung des Service einzubringen und setzen Sie diese um, wo immer möglich. Spornen Sie Ihre Angestellten an, die Bedürfnisse der Gäste vorausschauend zu erkennen, anstatt zu warten, bis sie gefragt werden.
ReadKomplexer werdende Arbeitswelt überfordert auch Manager:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Komplexer werdende Arbeitswelt überfordert auch Manager: Das Arbeitstempo nimmt zu und Führungskräfte können die Tragweite ihrer Entscheidungen immer schwieriger abschätzen. Das führt zu Unsicherheit, Hektik, Aktionismus und Orientierungslosigkeit.
ReadOnline-Vertrieb und Deckungsbeitrag:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Online-Vertrieb und Deckungsbeitrag: Uwe Frers von Escapio ist davon genervt, dass die Argumentation allein über die Provisionshöhe des Vermittlers und den billigsten Preis im Hotel geführt wird. Er vermisst eine differenzierte Deckungsbeitragsbetrachtung für jeden einzelnen Vertriebskanal.
ReadChefs müssen sich in Zeugnissen nicht bei ausscheidenden Mi
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Chefs müssen sich in Zeugnissen nicht bei ausscheidenden Mitarbeitern bedanken: Das ist zwar landläufige Praxis, ein Rechtsanspruch auf Ihren Dank besteht jedoch nicht, so das Bundesarbeitsgericht.
ReadSo beugen Sie Legionellenbefall vor:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
So beugen Sie Legionellenbefall vor: Lassen Sie das Trinkwasser regelmäßig untersuchen (laut der Ende vergangenen Jahres geänderten Trinkwasserverordnung sind jährliche Legionellen-Überprüfungen durch ein zertifiziertes Labor Pflicht), vermeiden Sie weit verzweigte Heißwassersysteme und Toträume sowie unnötige Wasseranschlüsse oder stehende Leitungsabschnitte, isolieren Sie Kaltwasserleitungen und heizen Sie das Wasser im Boiler einmal täglich auf 60 bis 70 Grad auf.
ReadGoogle hilft, wenn die Webseite infiziert ist:
25. Juli 2019, 19:54 Uhr
Google hilft, wenn die Webseite infiziert ist: In mehreren Schritten und mit Hilfe eines Videos erklärt der Web-Riese, was Seitenbetreiber gegen Schadprogramme tun können.
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