Gerade bei ausländischen Messegästen, die sich mit dem öffentlichen Nahverkehr in Berlin nicht gut auskennen, war dieser Service beliebt. Doch in 2024 wird die Messe den Hotel-Shuttle nicht mehr anbieten, mit dem ITB-Teilnehmer bislang morgens direkt zum Funkturm und abends zurück ins Hotel fahren konnten. Die Messegesellschaft teilt auf Nachfrage mit, dass man den Service aus Gründen der "Nachhaltigkeit" eingestellt habe.