Diese Einschätzung äußerten jedenfalls Insider-Kreise gegenüber Reise vor9. Der Reisebüroverband VUSR distanziert sich neuerdings von der Forderung, Kunden statt der Erstattung ihrer Anzahlungen ausschließlich Reiseguthaben anbieten zu dürfen. Und der DRV, der das Ansinnen unterstützt, wirbt mit der "Solidaritätsaktion #verschiebdeinereise" dafür, dass Kunden geplanten Urlaub nicht absagen.

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Schnell und unbürokratisch haben sich etwa Best Reisen und Amondo dazu entschlossen, ihren Mitgliedern monatliche Fixkosten zu erlassen. Und der Backoffice-Anbieter TAA stellt allen Reisebüros ein kostenfreies Planungs-Tool für bevorstehende Kreditvergaben zur Verfügung.

Um Reisebüros auf die "Rückkehr der Reisefreude" vorzubereiten, bieten die Tourismuswerber bis auf Weiteres wöchentliche USA-Schulungen an. Die neuen Termine der Webinare werden in Kürze im Reisebürobereich (Anmeldename agent, Passwort visitusa) veröffentlicht. Los geht es am Mittwoch um 10 Uhr mit Los Angeles. Visit USA

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Google Hangouts verbindet bis zu zehn Teilnehmer, sowohl auf iOS- als auch Androidgeräten. Videoanrufe für alle Apple-Nutzer laufen kostenlos über Facetime. Der Klassiker Skype muss als App installiert werden. Per Whatsapp können sich bis zu vier Personen zusammenschalten. Für den kostenlosen und quelloffenen Dienst Jitsi braucht es ebenfalls eine App, die für iOS und Android verfügbar ist. Internetworld

Keine Einnahmen, hohe Kosten und dann auch noch Anzahlungen zurückerstatten – die Corona-Krise bringt viele Anbieter in Liquiditätssnöte. Deshalb versuchen sie, Kunden zur Verschiebung ihrer Reisepläne anstelle von Stornos zu bewegen. Die Wahl der Mittel ist dabei höchst unterschiedlich.

Der Vertrieb könne leicht in die Zwickmühle zwischen Kunden und Veranstaltern geraten, warnt Rechtsanwalt Florian Dukic. Vor allem, wenn Kunden ihr Recht auf Rückzahlung geltend machten, die Veranstalter sich aber weigerten, zu zahlen.

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