Die Buchungen brechen ein, Kunden sind verunsichert – wie umgehen mit der größten Herausforderung seit 2001? Der Deutsche Reiseverband will mit einer Webinar-Reihe in vier Teilen Hinweise, Denkanstöße und Vorschläge für den Umgang mit der Krise im eigenen Unternehmen liefern. Heute geht's los.

• Lockere Stornoregeln verpuffen
• Reedereien erleichtern Reiserücktritt
• Airlines erwarten Aus der Konkurrenz
• Malediven-Resorts abgeriegelt
• Indien weist Kreuzfahrtschiffe ab

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Wegen der Buchungsflaute suchen immer mehr Kreuzfahrtreedereien ihr Heil in der Lockerung der Stornobedingungen. Geld zurück gibt es allerdings nicht, sondern nur Gutschriften für künftige Kreuzfahrten. Aber nicht alle glauben an solche Maßnahmen. Ein Überblick mit Stand 12. März.

Wegen der Coronavirus-Epidemie steigt die Nutzung von Team-Software sprunghaft an. Microsoft und Google nutzen dies, um für ihre Produkte zu werben: Nutzer von G Suite und G Suite Education können kostenlos Meetings mit bis zu 250 Personen abhalten, Videos für bis zu 100.000 Zuschauer livestreamen sowie Meetings aufnehmen und in Google Drive abspeichern. Microsofts Premium-Version von Teams kann sechs Monate kostenlos genutzt werden. T3N

• Reiseindustrie droht Stillstand
• Wie NCL Corona überwinden will
• Airlines lassen gratis umbuchen
• Auswärtiges Amt rät von Südtirol ab
• Australiens Buschbrände gelöscht

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Auf Jersey gibt es kein besseres Fortbewegungsmittel als das Fahrrad. Es lässt sich praktisch überall auf der Insel ausleihen, der Zustand ist gut und die Green Lanes, die verkehrsberuhigten Straßen, ermöglichen ein entspanntes Radeln. Was will man mehr?

Am 24. Juli und 27. September können angehende Reisebüromitarbeiter die "Preziosa" in Hamburg kennenlernen. In Kiel ist am 1. August eine Doppelbesichtigung der "Meraviglia" und der "Splendida" mit Übernachtung und Abendprogramm geplant. Beide Veranstaltungen sind kostenlos. MSC

Bei drohenden Staus zeigen gelb bis rot markierte Strecken die eventuelle Dauer an und unter dem Punkt "Endkunden" können die Nutzer neuerdings erkennen, was in ihrer Umgebung etwa kulturell und kulinarisch los ist. Wie Whatsapp bietet auch Google Maps eine Standort-Funktion und wenn das Internet streikt, können die geplanten Routen jederzeit als Offline-Karten heruntergeladen werden. T3N

• Entwarnung für "MSC Opera"
• Deutsche sitzen in Abu Dhabi fest
• Corona-Test auf "Grand Princess"
• ITB erstattet Eintrittskarten
• Unternehmen stoppen Reisen

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Sonderregelungen von zwei Monaten oder 65 Tagen hätten keinen echten Nutzen, findet Daniel Kraus. Sie stimulierten vielleicht kurzfristig den Absatz, gäben aber keine Planungssicherheit – "nicht dem verunsicherten Urlauber, nicht dem Reisebüro und nicht dem Veranstalter". Besser sei ein kulanter Umgang mit Umbuchungswünschen.