Touristiker schätzen den Wert persönlicher Beratung im Reisebüro und auch den Status von Pauschalreisen deutlich höher ein als die Kunden, hat eine Befragung der Hochschule München für den Travel Industry Club ergeben. Demnach beurteilen Reiseprofis die Präferenzen ihrer Kundschaft offenbar bisweilen falsch.