Feedback sollte immer so konkret wie möglich sein: Wer Beispiele nennt, veranschaulicht die Probleme. Für brisante Gespräche lieber etwas mehr Zeit einplanen. Zum Abschluss sind Verbesserungsvorschläge wichtig. T3N

Portuscale Cruises lässt Schiffe lieber von anderen vermarkten: Laut Website "Schiffe und Kreuzfahrten" ziehe sich die Reederei nach zaghaften Versuchen mit der "Funchal" aus dem Veranstaltergeschäft wieder zurück. Schiffe und Kreuzfahrten

Reisebranche lebt seit 2010 ohne Tarifvertrag: "Hauptstreitpunkt war und ist die variable Vergütung im Vertrieb", sagt Volker Fasbender, Verhandlungsführer der DRV-Tarifgemeinschaft. Das Ausbrechen der Tui mit ihrem Haustarif wirkt für ihn "kontraproduktiv auf die Idee des Flächentarifvertrags". Aber die Gewerkschaft habe angekündigt, dass sie den Vertrag kündigen wolle. Travel Tribune

Reisebranche lebt seit 2010 ohne Tarifvertrag: "Hauptstreitpunkt war und ist die variable Vergütung im Vertrieb", sagt der Verhandlungsführer der DRV-Tarifgemeinschaft Volker Fasbender. Das Ausbrechen der Tui mit ihrem Haustarif wirkt für ihn "kontraproduktiv auf die Idee des Flächentarifvertrags". Aber die Gewerkschaft habe angekündigt, dass sie den Vertrag kündigen wolle. Travel Tribune

Promis sorgen bei Social Media für Reichweite: Schauspieler Ashton Kutcher bezahlt Stars dafür, die Artikel seines Publishing-Projekts A+ zu teilen. Mit dieser Strategie ist er nun in den Top 50 der US-Websites gelandet. Online Marketing Rockstars Daily

Meuterei: Billigflieger Norwegian hat mit seinen eigenen Leuten zu kämpfen. Im tief verschneiten New York versuchten vier Flugbegleiter, den Start zu verhindern, weil sie ihn für zu gefährlich hielten. Der Pilot dagegen wollte fliegen, und nach einem heftigen Streit gingen die Angsthasen von Bord. Die Passagiere blieben, nachdem der Captain sie beruhigt hatte, und der Jet hob ohne Probleme ab. Den Zurückgebliebenen droht nun Ärger, sie wurden suspendiert. Blick

"Second Screen" läuft Fernsehen nicht den Rang ab: 86 Prozent schauen TV-Sendungen ohne parallele Smartphone- oder Tablet-Nutzung, so eine Studie. Selbst bei Jüngeren läuft die Flimmerkiste meist exklusiv.

Booking wird erneut Opfer von Phishing Mails: Die Betrüger machten Hoteliers weis, ihre Provisionszahlungen seien wegen IT-Problemen nicht bei Booking eingegangen, leiteten sie auf eine Fake-Website und kassierten das nochmals überwiesene Geld. Travel Mole

Nur wer aus Fehlern lernt, setzt Impulse für die Zukunft: Am wichtigsten ist die gemeinsame Ursachenforschung und die Entwicklung vorbeugender Maßnahmen. Binden Sie das gesamte Team ein ohne persönlich zu werden. So stärken sie das Gemeinschaftsgefühl. Extrem News

Dämpfer für Unister-Portal: Fluege.de darf die eigene Kreditkarte nicht als einziges kostenloses Zahlungsmittel akzeptieren, urteilte das OLG Dresden. Es müsse mindestens eine gängige Zahlungsart wie Überweisung ohne Aufpreis möglich sein. FVW