Am Strand schützt ein Gefrierbeutel das Smartphone vor Sonne und Sand: Besonders die Displays der Geräte können ohne Schutz schnell Schaden nehmen. Beim Transport in der Tasche hilft ein Stoffüberzug, gegen Sturzschäden gibt es Gummihüllen. focus.de

Neues Gütesiegel soll Azubis für die Hotellerie gewinnen: Die Hoteldirektorenvereinigung (HDV) und Dekra haben das Zertifikat "Exzellente Ausbildung" entwickelt. Es setzt höhere Ansprüche an Betriebe als gesetzlich vorgeschrieben und soll Bewerbern und Eltern überzeugen, dass sie in den Betrieben eine gute Ausbildung erwarten können. Alle zwei Jahre ist eine Rezertifizierung erforderlich. lifepr.de

Absturz: Wer online mit Schnäppchen wirbt, sollte vorher seine Server aufrüsten. Das musste die australische Tiger Airways jetzt lernen, die Inlandstickets für umgerechnet acht Euro ins Netz stellte. Die Ansturm war so groß, dass die Website des Billigcarriers in die Knie ging. theaustralian.com.au

Vor dem Kauf im Geschäft recherchieren die meisten Kunden online: 58 Prozent sammeln Informationen direkt auf der Website eines Anbieters, hat eine Studie herausgefunden. absatzwirtschaft.de

Europäer achten bei Hotelsuche sehr auf den Preis: Mehr als anderswo entscheiden Reisende nach den Kosten. Als sensibel gelten vor allem Belgier und Franzosen. Älteren Gästen mit höheren Einkommen sind gute Erfahrungen und Empfehlungen bei der Buchung wichtiger. hotelexecutive.com

Fehlalarm: In Japan bebte mal wieder die Erde, und die Luftfahrtbehörde wollte herausfinden, ob es an den Flughäfen Schäden gab. Allerdings schickte jemand die falsche E-Mail und warnte die Airports vor einem Raketenangriff durch Nordkorea. Die Entwarnung kam zwar schnell danach, angesichts der angespannten Lage in der Region dürfte einigen Airport-Mitarbeitern aber das Herz in die Hose gerutscht sein. aerotelegraph.com

Griechenland erwartet 2013 ein Rekordjahr: Trotz Wirtschaftskrise und Streiks steigt die Buchungsnachfrage und die Preise bleiben stabil. Thomas Cook verzeichnet zum Beispiel ein zweistelliges Plus für Sommerreisen nach Hellas. focus.de

"Die Industrie hat ihren Informationsvorsprung verloren", sagt Ex-TUI-Chef Michael Frenzel im Interview am Rande des World Tourism Forum Lucern über die Zukunft der Reise. "Die gute Nachricht: Virtual Reality wird das Reisen nicht ablösen." reception-insider.com

"Die Industrie hat ihren Informationsvorsprung verloren", sagt Ex-TUI-Chef und WTTC-Präsident Michael Frenzel im Interview am Rande des World Tourism Forum Lucern über die Zukunft der Reise. "Die gute Nachricht: Virtual Reality wird das Reisen nicht ablösen." reception-insider.com

So profitieren Sie von Kundenbefragungen: Betteln Sie bei Ihren Gästen nicht um gute Bewertungen. Fragebögen zum Ankreuzen sind genauso unnütz wie repräsentative Werte. Ausreißer nach oben und unten bringen die wertvollen Informationen! agitano.com