Blackout in Ägypten legt Hurghada lahm: Am Freitag war der Touristenort zeitweise komplett ohne Strom. Der Grund für den Ausfall ist nicht bekannt, er soll jetzt untersucht werden. Erst vor zwei Wochen gab es einen landesweiten Blackout. Ahram, Tourexpi

QTA ringt Thomas Cook Zugeständnisse bei Konditionen ab: Dass Air Marin bei der Berechnung der Provision doch wieder zum Basissortiment zählt, davon profitieren alle Reisebüros. Agenturen der QTA angeschlossenen Kooperationen genießen im Rahmen eines Key-Account-Vertrages weitere Vorteile. So verpflichtet sich Thomas Cook, keine Kunden von QTA-Büros anzusprechen, ohne die Reisebüos einzubinden. Touristik Aktuell

Individuelle Medienkontakte sind wichtig für gute Pressearbeit: Auch eine breite Zielgruppen-Abdeckung und die Konzentration auf das Unternehmensimage gehören zu den Top-10-Faktoren. Medienmilch

Yelp-App reserviert jetzt auch Plätze in Restaurants: Die neue Funktion des Profi-Profils lässt sich auf der eigenen Website einbinden. Per SMS können sich Gäste auf Wunsch eine Erinnerung zusenden lassen und ihre Reservierung verschieben oder stornieren. Für ausländische Touristen übersetzt das Tool die Kundenbewertungen in 15 Sprachen. Schwartz PR

HSMA Mice Day am 14. November in Köln: Themen sind aktuelle Marktzahlen, Compliance, Umsatzoptimierung, Vertrieb und strategisches Pricing. Diskutiert wird über die Erwartungen der Generation Y und die Herausforderungen durch den verstärkten Online-Vertrieb. Top Hotel

Gutes Revenue Management wird auch für kleinere Hotels immer wichtiger: Ohne die Preise der Konkurrenz und die Raten der OTAs in Echtzeit zu kennen, ähnelt die Festlegung des eigenen Angebots eher einem Blindflug, denn gezielter Marktplatzierung. Inzwischen gibt es preiswertere Systeme, manche sind auch ohne lange Vertragsbindung zu haben. Hospitality Net

Schauinsland geht auf Roadshow mit dem Sommerprogramm 2015: Der Startschuss fällt am 28. Oktober in Duisburg, die Abschlussveranstaltung findet am 26. November in Freiburg statt. Dabei sind Airline-, Hotel- und Destinationspartner. Travel One

Richtige Musik bei der Arbeit fördert die Laune: Entscheidend ist, eine entsprechende Auswahl zu treffen. Wer sich zum Beispiel besonders konzentrieren muss, sollte Songs ohne Texte hören. Quarz

"We are Ladies and Gentlemen, serving Ladies and Gentlemen": Auf dieser von Gründer Horst Schulze vorgegebenen Unternehmensphilosophie fußt seit 30 Jahren der Erfolg von Ritz-Carlton. Ein weiterer Grund ist die Verweildauer der Führungskräfte, die weit über dem Branchenschnitt liegt. Bob Kharazmi, Global Officer Worldwide Operations, zum Beispiel ist von Anfang an dabei und Vice President Europe Sandeep Walia auch schon seit neun Jahren. Top Hotel

Künftig schon Zwei-Sterne-Hotels mit W-Lan in der Lobby: Bislang konnten Gäste dies erst ab drei Sternen erwarten. Punkten können Hotels auch mit ausleihbaren Ladegeräten für Smartphones und Tablets, zeigt der neue Kriterienkatalog für die Vergabe von Hotelsternen. Top Hotel