Krisenkommunikation auf Facebook muss persönlich sein: Mit Standard-Floskeln kommen Unternehmen nicht weiter. Ist ein Problem bearbeitet, sollten schnell andere Themen folgen. internetworld.de

Mit Social-Log-in auf der Website bleiben Leser länger dabei: Facebook, Twitter und andere bieten solche Tools an, die Unternehmen auf ihrer Homepage integrieren können. thestrategyweb.com

Lettland kassiert 6,50 Euro Sicherheitsgebühr: Air Baltic schlägt die Kosten auf die Preise, Transitreisende müssen nicht zahlen. biztravel.de

Leitfaden für Kundenfragen zur Sicherheit von Kreuzfahrten: Der DRV hat die Antworten zu typischen Fragen zu Vorschriften, Besatzung, Navigation, Evakuierung und anderen Themen zusammengestellt und zum Download auf seine Website gestellt. drv.de

Motel One will Europa erobern: Interview mit Gründer Dieter Müller über den Hybrid-Gast und sein Erfolgsrezept von günstigen Designhotels. focus.de

Fliegen billiger als vor 25 Jahren: Ein Ticket nach Bangkok wurde 1987 im Reisemagazin "Reise & Preise" für 1.390 D-Mark (690 Euro) inseriert. Heute gibt es den Flug für 570 Euro. Um ein Drittel fiel der Flugpreis nach Johannesburg, Los Angeles dagegen ist heute 10 Prozent teurer. reise-preise.de

Ich will: US-Präsident Obama hat in Disney World eine flammende Rede gehalten. "I want America to be the number one tourist destination in the world", schmetterte er Mickymaus und Goofy in Orlando entgegen. Die Speech hätte er besser an einem Airport gehalten, denn nicht Disney, sondern Schikane und Übergriffe bei der Einreise und an den Sicherheitskontrollen schrecken Touristen ab. travelweekly.com, cafemom.com

Die Cookies hängen in England ganz schön durch: Die Buchungen aus den eigenen Reisebüros sind um ein Drittel, die auf der Website um die Hälfte eingebrochen. Trotzdem meinen die Thomas-Cook-Bosse, dass die Kunden sich von den finanziellen Turbulenzen des Konzern nicht beeindrucken lassen. travelweekly.co.uk, ttgdigital.com

Kleingeld: 400.000 Dollar haben Fluggäste im vergangenen Jahr an US-Airports liegen lassen. Das Geld bleibt an den Sicherheitskontrollen liegen, vergessen von gestressten Passagieren, die schnell zum Gate hetzen. Spitzenverdiener ist übrigens New York JFK, dort sammelten die Kontrolleure 50.000 Dollar in ihren Marmeladengläsern. spiegel.de

"Pinterest" ist der neueste Social-Media-Hit aus den USA: Die Website ist eine Art Pinnwand, an der jeder Fotos, Videos und Kommentare posten kann. usatoday.com, pinterest.com