Keine Einnahmen, hohe Kosten und dann auch noch Anzahlungen zurückerstatten – die Corona-Krise bringt viele Anbieter in Liquiditätssnöte. Deshalb versuchen sie, Kunden zur Verschiebung ihrer Reisepläne anstelle von Stornos zu bewegen. Die Wahl der Mittel ist dabei höchst unterschiedlich.

Der Vertrieb könne leicht in die Zwickmühle zwischen Kunden und Veranstaltern geraten, warnt Rechtsanwalt Florian Dukic. Vor allem, wenn Kunden ihr Recht auf Rückzahlung geltend machten, die Veranstalter sich aber weigerten, zu zahlen.

• Einreiseverbot auch aus EU
• Hotelschließungen nicht überall
• TUI Cruises kappt Hotline
• Stopp für Flixbus und Blablabus
• Bahn fährt Rückkehrer heim

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"Je länger diese Krise andauert, desto wahrscheinlicher wird es, dass die Zukunft der Luftfahrt ohne staatliche Hilfe nicht gewährleistet werden kann", sagte Carsten Spohr (Foto) bei der Präsentation der Jahresbilanz. Dabei betonte er, Lufthansa sei "finanziell gut gerüstet, um auch einer außergewöhnlichen Krisensituation wie der jetzigen zu begegnen".

Die Online-Veranstaltung ist kostenlos und die Teilnehmer können der AHGZ-Redaktion vorher ihre Fragen zumailen. Das Webinar findet am 19. März um 18 Uhr statt. Die Anmeldung ist hier möglich.

Deutschland weitet die bereits an fünf Landesgrenzen geltenden Einreisebeschränkungen im Verkehr innerhalb der EU nun auch auf Flüge und den Schiffsverkehr aus. Demnach dürfen auch EU-Bürger nicht mehr ohne wichtigen Grund per Flugzeug oder Schiff aus Österreich, Spanien, Italien, der Schweiz, Luxemburg und Dänemark nach Deutschland reisen.

Aufgrund der aktuellen Ausbreitung des Coronavirus hatte der Verband entschieden, das Vertriebstreffen am 19. März ohne Publikum durchzuführen. Stattdessen ist es eine Online-Übertragung geplant, an der Reisebüros, Reiseveranstalter und andere Touristiker kostenlos nach Anmeldung teilnehmen können. Um 9:30 Uhr geht es los.

Seit Mittwochmorgen ist sowohl der grenzüberschreitende als auch der nationale Verkehr im Auftrag beider Unternehmen gestoppt. Grund sind die von Bund und Ländern beschlossenen "Leitlinien zur weiteren Beschränkung von sozialen Kontakten im öffentlichen Bereich in Deutschland“.

• Reisebüros müssen schließen
• Regierung holt Urlauber heim
• Gutscheine statt Rückzahlung
• Aida-Passagiere müssen warten
• Ägytpen-Hotels unter Quarantäne

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Die Stiftung Warentest hat die sechs bekanntesten Portale für Flugastrechte unter die Lupe genommen: Compensation 2 Go, EU Flight, EU Claim, Fairplane, Flight­right sowie die Flightright-Zweitmarke Flugrecht. Die Note „gut“ erhielt mit Compensation 2 Go lediglich eines.