Der Veranstalter hat vor rund einem Jahr zur besseren Kommunikation mit den Reisebüros einen Chat eröffnet. Dieser soll nun zur Dauereinrichtung werden. Laut Schauinsland-Vertriebschef Detlef Schroer (Foto) wird er „außerordentlich gut angenommen“.

Mit einem Score von 31,3 ging Motel One recht deutlich als Sieger im Preis-Leistungs-Ranking 2022 von Handelsblatt und Yougov hervor. Dicht aufeinander folgten NH Hotels (25,8), B&B (25,1), Best Western (24,8) und Ibis (23,8). In der Kategorie Reiseanbieter & Buchungsseiten stand Booking ganz oben auf dem Siegertreppchen. Für die Erstellung des Rankings wurden 2021 über das ganze Jahr verteilt 900.000 Online-Interviews durchgeführt. Yougov (PDF)

Das auf groß angelegten Umfragen basierende Preis-Leistungs-Ranking des Handelsblatts und des Marktforschungsinstituts Yougov stellt klassischen Reiseanbietern kein gutes Zeugnis aus. In der Gunst der Kunden vorn liegen demnach die Online-Portale Booking und Check 24 vor den Reiseangeboten der Discounter Aldi und Lidl.

Während der Pandemie seien die Gespräche persönlicher und der Zusammenhalt im Kollegenkreis enger geworden, stellt Best-Western-Europachef Marcus Smola (Foto) fest. Der Schulterschluss der Hotels sei besser, als nur auf den eigenen Betrieb zu schauen. Smola lobt auch IHA und Dehoga: "Die Verbandsarbeit von der Branche sollte stärker wertgeschätzt werden." AHGZ

Der Best-Ager-Spezialist hat ein Best-of an Reisen auf der Fernstrecke in einer neuen Broschüre zusammengefasst. Der Mini-Katalog stellt acht Rundreisen für Gruppen vor, die unter anderem nach Namibia, Südafrika, Malaysia und Singapur sowie in die USA und nach Kanada führen. KC3

Obwohl Bewertungsportale wie Holidaycheck seit langem und juristisch erfolgreich gegen sie vorgehen, treiben die Anbieter käuflicher Bewertungen ihr Spiel munter weiter. Mit Firmensitzen im Ausland und weiteren Kunstgriffen entziehen sie sich auch gültigen Gerichtsurteilen, wie eine aktuelle Recherche des BR zeigt.

Die Best of Travel Group hat das neue Programm für den Indischen Ozean veröffentlicht. Die Reiseveranstalter-Kooperation bietet Selbstfahrer-Touren, geführte Rundreisen, Tagestouren, Kreuzfahrten, Hochzeitsreisen sowie zahlreiche Badehotels. Zur Auswahl stehen dabei die Länder Seychellen, Mauritius, La Reunion und Madagaskar sowie neu hinzugekommen die Malediven. Life PR

In der Schillerstraße, ganz in der Nähe von Münchens Hauptbahnhof, ist der Streit zwischen den Bauherren eines Motel-One-Hotels mit geplanten 269 Zimmern und dem Besitzer des Nachbarhotels "Schiller 5" eskaliert. Es gehe um falsche Angaben, Grundwasserschäden, gestellte Fallen und Erpressung. Wann der Neubau fertiggestellt werden kann, ist ungewiss. Abendzeitung

Nach seiner Bahnreisesparte hat der bisherige Betreiber Udo Hell (links) nun auch das Portal Studienreisen.de verkauft. Neuer Inhaber ist das Münchener Reisebüro Gern Reisen von Joseph Strasser (rechts), das auf Luxusreisen spezialisiert ist.

Das Hafenrestaurant in Grömitz hat den Serviceroboter Bella Bot gekauft und seit zwei Monaten im Einsatz. Die Arbeitsentlastung für das Personal sei groß, berichtet Gastwirt Tim Bornewasser, schränkt aber zugleich ein: "Unsere Bella übernimmt simple Aufgaben und ersetzt keinesfalls menschliche Servicekräfte. Sie entlastet in der Hauptsache." Der Roboter kostet 20.000 Euro. Bornewasser sagt, dass er sich nach etwa 120 Tagen refinanziert haben wird. AHGZ