Offenbar ein Software-Fehler hat TUI übers Wochenende viel Ärger bereitet. Zahlreiche Kunden wurden über Abbuchungen des Veranstalters informiert, die unberechtigt waren. TUI hat sich mittlerweile bei betroffenen Kunden entschuldigt und will die eventuell entstandenen Kosten für eine Sperrung oder Entsperrung von Kreditkarten übernehmen.

Schon bei der Überschrift dürften viele schlucken und mit dem Kopf schütteln: Das geht doch nicht! Geht doch, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps und erklärt euch auch warum. Eine Minute Praxistipp für Reisebüros, die sie sofort umsetzen können.

Die Digitalisierung ist eines der Schlüsselthemen für die Zukunft der Hotellerie. Im März startet das IST eine fünfteilige Webinar-Reihe, unter anderem zu Grundlagen des Digital Business, Online-Marketing und die Gestaltung des Hotelerlebnisses. Die Anmeldung für die kostenlosen Veranstaltungen ist möglich auf der Website des IST.

Briten, die aus Corona-Hotspots zurückkommen, droht ein anschließender Zwangsurlaub. Sie müssen zehn Tage in einem Quarantäne-Hotel einchecken. Kosten inklusive zwei Tests umgerechnet 2.000 Euro. Schade nur, dass dieses Geschäft an den Reisebüros vorbeigeht, die auch den Urlaub gebucht haben. Die Regierung hat damit zentral den Geschäftsreiseanbieter CTM betraut. Dessen eigens für Quarantäne-Buchungen gebaute Website war aber gleich zum Start nicht erreichbar. Travel Weekly

Das Büro ist zu, keiner darf kommen. Kein Problem, zum Glück gibt es Facetime, Zoom und viele andere Tools. Wie du ganz einfach eine Live-Videoberatung machst, zeigt dir Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Zwei Minuten Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Bund und Länder haben den Lockdown in seiner jetzigen Form wegen der Corona-Pandemie bis zum 7. März verlängert. Trotz des Rückgangs der Zahl der Neuinfektionen sind für die Reiseindustrie und das Gastgewerbe zunächst keine Erleichterungen vorgesehen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website nach dem sichereren HTTPS-Protokoll erstellt wurde und achten Sie auf eine klare Navigation und Seitenstruktur sowie fehlerfreie Links. Googles Credo lautet "mobile first" und deswegen sollte ihre Page mobile-fähig und inhaltlich identisch zur Desktop-Version sein. Wählen Sie eine aussagekräftige Domain, nutzen Sie Googles My Business und befüllen Sie Ihre Website mit wirklich relevanten Inhalten, denn Content is King. Guest Centric

Die Reisemesse der Paketer "VPR connects...digital" findet am 24. und 25. März statt. Kunden können im Vorfeld online Termine reservieren und dann an den beiden Tagen Einzelgespräche per Video mit den Mitgliedern des VPR führen. Die Anmeldung erfolgt auf der VPR-Website.

Aufgrund der anhaltenden widrigen Wetterverhältnisse werde der Flugbetrieb für Dienstag und voraussichtlich auch für Mittwoch ausgesetzt, teilt Dortmund Airport auf der Website mit. Wegen Schnee und Eis auf der Landebahn sind nach aktuellem Stand erst am Donnerstagmorgen Starts und Landungen möglich. Dortmund Airport

Organischer Traffic ist ein wichtiger Rankingfaktor für Google. Gut bewertet werden die Wahl treffender Keywords, eine Gliederung der Website-Texte mit Absätzen und Headlines, die die Keywords enthalten. Als Textlänge sind 600 bis etwa 1.000 Wörter geeignet. Vor allem sollte der Text dem Leser einen Mehrwert bieten, indem er Fragen beantwortet, Hilfe gibt, informiert und auch auf eine gewisse Art unterhält. Sortlist