Kunden wiedergewinnen lohnt sich: Eine Studie untersucht 103 Web-Kampagnen von 39 Unternehmen aus sieben Branchen und findet den größten Werbeerfolg beim Re-Targeting, vorausgesetzt die Kunden suchten gezielt. wuv.de, comscore.com (PDF Download)

Bitkom veröffentlicht "Social Media Guidelines" für Unternehmen: Dadurch sollen Mitarbeiter für den beruflichen Umgang mit Facebook, Twitter und Co fit gemacht werden. bitkom.org, bitkom.org (PDF-Download)

EU will neues Passagier-Abkommen mit USA. Nur für den Kampf gegen Terrorismus und Schwerkriminalität sollen die USA Zugriff auf den Passenger Name Record (PNR) bekommen. Das EU-Parlament will die derzeitige Regelung kippen, wenn es keine Nachbesserung beim Datenschutz gibt. spiegel.de, heise.de, ec.europa.eu (PDF Download)

Generation App: Smartphone-Nutzer sind gebildet und verdienen gut, zeigt eine Studie des amerikanischen PEW Research Center. Sie nutzen gerne Apps, wollen aber dafür nichts bezahlen. sueddeutsche.de,

Heute Verkehrschaos in München wegen U-Bahn-Streik: Die Gewerkschaft GDL hätte sich für ihren 24-stündigen Ausstand keinen schlimmeren Tag aussuchen können. Heute Abend steigt im Olympia-Stadion ein U2-Konzert und in der Allianz-Arena kicken die Bayern in der Champions-League gegen Rom mit zusammen 150.000 Besuchern. sueddeutsche.de, nachrichten-muenchen.de

Nutzer sozialer Netzwerke unterscheiden sich deutlich: Linked-In-Mitglieder sind gebildeter und überwiegend männlich, Twitter-Mitglieder zwitschern gern mobil, so eine Studie von Weber Shandwick. pr-journal.de, webershandwick.de (PDF Download)

Familie ist "in": Für 76 Prozent der Deutschen steht Familie an erster Stelle. Interessante Trends dazu liefert die Vorwerk Familienstudie 2010, deren Zusammenfassung kostenlos ist. pr-journal.de, vorwerk.com

Gratis WLAN am Strand von Mallorca: In Calamajor, Cala Estància und Ciutat Jardí können Badegäste mit Smartphone oder Laptop seit Mitte August kostenlos im Internet surfen. Das funktioniert auch in den Cafés an der Promenade. mallorca-today.de

20 Beispiele für ungewöhnliche PR- und Werbeaktionen: Das E-Book "Diesseits der Trampelpfade" kann kostenlos als PDF heruntergeladen werden. Darin stellen 22 Autoren auf 80 Seiten ausgefallene Projekte vor. kerstin-hoffmann.de

ZeVisit sammelt Audio und Video-Guides zum Download: Der französisch formulierte Name "The Visit" des Start-Ups zeigt die Herkunft, die Touren stammen von Reisejournalisten und setzen auf Qualität statt Masse. tnooz.com, zevisit.com