Hast Du schon mal darüber nachgedacht, wie Du auf Deine Kunden wirkst? Auch in schwierigen Zeiten bleiben ein Lächeln und eine positive Sprache wichtig. Schließlich geht es für den Kunden um die schönste Zeit des Jahres. Wie Du an Deiner positiven Ausstrahlung arbeiten kannst, das erzählt Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps.