Bei der Veranstaltung am 18. Mai in Frankfurt steht unter anderem die "Digitale Zukunft im Reisebüro" auf der Agenda. Michael Faber, Reisebüro-Inhaber und Touristik-Geschäftsführer des Netzwerks Tourismuszukunft, erläutert, welche Schritte wichtig sind, um sich dafür zu wappnen.

Vier von zehn Autofahrern geben zu, dass sie häufig oder manchmal mit dem Handy am Ohr telefonieren, während sie ihr Auto lenken. Jeder Zweite liest Kurznachrichten wie SMS oder WhatsApp, jeder Dritte schreibt sogar selbst welche. Jeder Fünfte liest E-Mails, 15 Prozent tippen welche in ihr Gerät ein. Und jeder Sechste surft zumindest ab und zu im Internet, während er am Steuer sitzt, acht Prozent schauen Videos. Bitkom

Zum vollwertigen Verkaufstool wird VR, wenn Präsentationen für Kunden in Echtzeit personalisiert werden und Buchungen konkret unterstützen. Informationen können ohne Unterbrechung und zum idealen Zeitpunkt des Erlebnisses ausgespielt. Daten der Interaktivität sollten in das Follow-Up, etwa Mailings, einfließen. Horizont

Dieses Prinzip aus dem Spitzensport sollten auch Führungskräfte beherzigen und nicht ständig von einem Termin zum nächsten hetzen. Der Körper braucht ausreichend Regenerationszeit. Zu wenig Schlaf, Hektik beim Essen und Trinken oder zu wenig persönliche Auszeit etwa mit Verabredungen verursachen auf Dauer Schlafstörungen, Kopfschmerzen, Verspannungen und hohen Blutdruck. Wirtschaftswoche

Zum Schutz der Integrität journalistisch-redaktioneller Inhalte sollen Programme nicht weiter vertrieben werden dürfen, die das Laden von Anzeigen ohne Zustimmung des Anbieters verhindern, so der Verband in Nordrhein-Westfalen. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft unterstützt die Initiative. Heise

Platzierungen in pornographischen oder fragwürdigen politischen Kontexten schaden Marken. Einige britische Unternehmen haben ihre digitalen Aktivitäten deshalb komplett gestoppt bis die Qualitätssicherung sichergestellt werden kann. Positivlisten für unbedenkliche Websites, auf denen ohne Gefahr geworben werden kann, sollen helfen, Bad Ads einzudämmen. Internet World

Insgesamt würden deutlich mehr als ein Drittel aller Reiseleistungen inzwischen online gebucht, sagt DRV-Präsident Norbert Fiebig unter Berufung auf eine Analyse des DRV mit dem Marktforschungsunternehmen GfK. Umgekehrt bedeutet das: Zwei Drittel der Kunden gehen weiterhin entweder ins Reisebüro oder buchen per Telefon.

Der Backoffice-Spezialist Tats Travel Agency hat die Software weiter entwickelt. Das Electronic Banking soll durch das neue Design effizienter werden und durch individuelle Prozessautomation können Abrechnungs- und Leistungsträgerdaten konvertiert und ohne Zutun des Anwenders in das System eingespielt werden. FVW

Im Zuge der Aufgabe touristischer Strecken habe die Airline zahlreichen gebuchten Passagieren Flüge storniert, ohne ihnen eine Ersatzbeförderung anzubieten, melden österreichische Medien. Das Europäische Verbraucherzentrum mit Sitz in Wien strebt dagegen einen Musterprozess an, denn die Fluggastrechteverordnung der Europäischen Union sieht vor, dass Passagiere die Wahl zwischen der Rückerstattung des Flugpreises und einem alternativen Flug haben müssen. ORF

Genervte Reisetussis (und -typen!) – aus einem eher privaten Chat einiger befreundeter Touristikerinnen hat sich seit 2011 die größte Facebook-Gruppe der Branche mit rund 8.200 Mitgliedern entwickelt. Wir haben mit Sandra Jacobs, einer der Gründerinnen, über ihre Erfahrungen gesprochen.