In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch zog eine Sturmfront über die Bundesstaaten Louisiana, Mississippi, Alabama und Tennessee. Tausende Menschen waren ohne Strom. USA Today (Video)

Das Parlament hat die überarbeitete Einigung mit der Farc-Guerilla ohne Gegenstimme verabschiedet. Die erste Variante des Friedensabkommens war bei einer Volksabstimmung gescheitert, weil die Kolumbianer zu viel Milde darin sahen. Mit der Unterzeichnung des Friedensvertrags ist der seit 50 Jahren anhaltende Konflikt offiziell beendet. Wirtschaftswoche

Zweieinhalb Stunden in der Warteschleife des Callcenters, Buchungen überwachen, Flüge umbuchen, Kunden beruhigen – viele Reisebüros sind massiv von den Streiktagen bei Lufthansa betroffen. Für Agenturen, die überwiegend im touristischen Bereich unterwegs sind und Pauschalreisen verkaufen, ist der zusätzliche Aufwand meist noch überschaubar, wenngleich der starke Ausbau touristischer Strecken Lufthansa auch in diesem Segment zu einem wichtigen Player gemacht hat. Doch auch für sie haben die Streiktage mitunter fatale Nebenwirkungen: "Wir haben eine Gruppe mit 50 Teilnehmern, die bei uns Lufthansa-Flüge zu einer Kreuzfahrt ab Miami, USA, gebucht haben", berichtet ein Reisebüroinhaber. Für deren Anreise zum Schiff musste dringend eine Alternative gefunden werden. Vor allem sind es aber Reisebüros mit Firmendienst, die sich einer wahren Flut zusätzlicher Aufgaben gegenüber sehen. "Wir tun den ganzen Tag nichts anderes, als den Flugstatus unserer Firmenkunden zu checken und zu telefonieren", klagt eine Reisebüromitarbeiterin.

Mit starken Brands lassen sich rund 20 Prozent höhere Preise durchsetzen. Doch laut einer Studie halten Europäer 93 Prozent der Marken für verzichtbar, weltweit sind es 73 Prozent. Die Markentreue fiel in 23 Jahren um 12 Prozentpunkte auf 59. Das liegt vor allem an der Austauschbarkeit, denn ohne Einzigartigkeit verlieren Marken ihren Sinn. Nur die Schaffung eines emotionalen Kundennutzens verspricht auf Dauer Erfolg. Risk Net 

Papiertaschentücher nutzen und richtig entsorgen, aufs Händeschütteln verzichten, häufig die Hände waschen und den Arbeitsplatz regelmäßig reinigen und viel Wasser trinken. So kommen Sie mit Anstand und ohne Peinlichkeiten durch die nächste Erkältungswelle. Wirtschaftswoche

Ein junger Mann fragte in der Agentur im Sauerland nach Katalogen. Er sprach angeblich kein Deutsch, ging an den Schreibtisch einer Mitarbeiterin und fuchtelte mit einem Zettel vor ihrer Nase herum. Da die Frau den Mann immer noch nicht verstand, verließ er das Reisebüro plötzlich und verschwand unerkannt. Jetzt bemerkte die Mitarbeiterin, dass ihr Handy verschwunden war. HSK-Aktuell

Eine Dienstleistung oder ein Produkt ohne Sterne existiert faktisch nicht. Denn wer kauft noch etwas, ohne vorher das Ranking gecheckt zu haben? Und umgekehrt wird man ständig dazu aufgefordert, Bewertungen abzugeben. Das Problem dabei ist nur, dass in ganz vielen Fällen die Juroren nicht die geringste Ahnung von der Materie haben, über die sie sich auslassen, von Fake-Urteilen ganz abgesehen. Spiegel

"Lieber einige Tage ohne Lufthansa als irgendwann ganz ohne Lufthansa." So beschreibt Lufthansa-Chef Carsten Spohr seine Haltung zum Streik der Piloten, der am Freitag dazu führt, dass 830 Kurz- und Mittelstreckenflüge ausfallen, und am Samstag die Langstreckenverbindungen schachmatt setzen soll. In dem Tarifkonflikt gehe es nicht darum, Härte zu beweisen, sondern um "die Zukunft der Fluggesellschaft". Würde die Führung des Konzerns der Forderung der Piloten nachkommen, deren Gehälter im Rahmen einer Neuauflage des seit fünfeinhalb Jahren abgelaufenen Tarifvertrages um 20 Prozent zu erhöhen, dann hätte die Airline "keine Chance, zu überleben".

Der Aufsichtsrat der Tui AG hat seine Zustimmung zu weiteren Schritte für die Gründung eines neuen europäischen Airline-Joint-Ventures mit Etihad gegeben. Das Gremium stimmte dem Plan zu, die deutsche Ferienflug-Tochter Tuifly in ein Gemeinschaftsunternehmen mit Etihad einzubringen. Etihad will den touristischen Flugbetrieb von Airberlin, vor allem in Südeuropa und Nordafrika, kaufen und ihn einschließlich der Beteiligung von Airberlin an Niki in das Joint Venture einbringen.

Der Eintritt für 47 Parks und 168 historische Stätten ist 2017 anlässlich des 150-jährigen Bestehens Kanadas gratis. Zu den populärsten Nationalparks zählen Banff und Jasper in Alberta. Aber auch unbekanntere wie Forillon in Quebec haben mit hunderten Vogelarten und Walrouten viel zu bieten, genau wie der Kluane Park mit 6.000 Meter hohen Gipfeln und 80 Prozent Eisbedeckung. Spiegel