Eine große Mehrheit der Büros glaubt, dass Reiseveranstalter die Handynummern ihrer Kunden entgegen ihrer Zusage für andere Zwecke als Anrufe oder Infos per SMS in Notfällen nutzen. Das ergab eine Umfrage über den Newsletter "Counter vor9", an der rund 240 Vertriebsprofis teilnahmen. 80 Prozent gaben an, dass sie einen Missbrauch der Daten durch die Veranstalter befürchten. Dennoch ist die Mehrheit der Reisebüros bereit, den Veranstaltern die Handynummern zur Verfügung zu stellen – vorausgesetzt, sie unterschreiben eine freiwillige Selbstverpflichtungserklärung, die Daten ausschließlich in Notfällen zu nutzen. 53 Prozent der Teilnehmer äußerten sich so.