Schulungen für die Mitarbeiter, intensive Desinfektions- und Reinigungsmaßnahmen in Zimmer und öffentlichen Bereichen, Sicherheitsbstände und weniger Besucher in den Restaurants sehen die Konzepte der beiden eng verflochtenen Unternehmen vor. Während TUI weniger Selbstbedienung vorsieht, will Riu Buffets in der Gastronomie beibehalten.

Carolin Brauer (Foto), Expertin für Online-Vertrieb, glaubt, dass das Internet nach der Coronakrise als Vertriebskanal noch wichtiger sein wird, weil die Menschen durch die Kontaktsperre mit den digitalen Möglichkeiten noch vertrauter geworden sind. Ihr Unternehmen, QR Quality Reservations, hat für den Re-Start zehn Punkte formuliert.

Kompensation hilft beim Klimaschutz. Aber was passiert eigentlich mit dem Geld, das die Organisationen einnehmen? Das verraten euch die Reisebüro-Coachs Saskia Sánchez und René Morawetz am Beispiel von Atmosfair in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Das Schweizer Start-up Pogastro hat auf die Coronakrise reagiert und eine Lösung entwickelt, die die Infektionsgefahr vermindert. Nach Anmeldung und kurzer Online-Schulung auf der Website des Unternehmens kann dort das Speisenangebot eingegeben werden. Die Gäste können die Menükarte über einen auf dem Tisch platzierten QR-Code auf ihrem Smartphone abrufen. Der Service ist kostenlos. Presseportal, Pogastro

Weil die Insolvenzversicherung nicht ausreichte, hatte sich der Bund nach der Thomas-Cook-Pleite bereiterklärt, die Kunden mit Pauschalreisen zu entschädigen. Seit heute ist eine Website online, auf der betroffene Urlauber eine Erstattung ihres Reisepreises beantragen können.

Die Ausgabe des Reisemagazins vom 5. Mai wird die letzte sein. Nachdem der WDV-Verlag in Bad Homburg im Januar Insolvenz angemeldet hatte, fiel nun die Entscheidung, "Abenteuer und Reisen" aufzugeben. Chefredakteur Peter Pfänder hofft jedoch, zumindest die Website in Eigenregie weiterführen zu können.

Plötzlich sagt der Kunde nichts – mitten im Beratungsgespräch. Das ist gut und nicht schlimm, wie viele glauben. Warum, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Man redet nicht viel über sich, sondern gibt den Usern eine Plattform, sich zu präsentieren. Das schaffe Interkation, erklärt der Social-Media-Experte Felix Beilharz. Als Beispiel nennt er die Berliner Verkehrsbetriebe BVG, die ihren Instagram-Kanal in die Hände von Berliner Fotografen geben. Laut Beilharz fehlt vielen Unternehmen für den Einsatz von Influencern das Know-how. Doch scheuen sie die Kosten, dafür eine Agentur zu engagieren. Absatzwirtschaft

Reiseveranstalter zögern Absagen ihrer Reisen hinaus, weil sie sonst den Reisepreis innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen müssen. Reiserechtler Ernst Führich sagt jedoch, dass Kunden wegen der Corona-Pandemie schon vier Wochen vor Reisebeginn kostenlos stornieren können. Vor allem, weil mit einer „erheblichen Beeinträchtigung“ der Reise zu rechnen sei.

Hotels können das Buchungstool von Go Innside in ihre Website integrieren und darüber Arbeitsplätze als Alternative zum Homeoffice anbieten. 14 Hotels in Frankfurt, München, Dresden und Berlin sind bereits auf goinnside.de gelistet. Die Coronakrise ist ein geeigneter Anlass, aber Mitgründer David Chevalier denkt langfristig: "Wir wollen das Hotel als Co-Working-Space etablieren." Tophotel