47-jähriger Berliner stürzt im Golf von Thailand aus Boot und überlebt: Neun Stunden trieb der Mann im Meer, ein Fischer fand ihn bei der Insel Tao. Mit dem noch funktionstüchtigen Handy hatte er Hilfe geholt. derwesten.de

17 von 20 neuen Kreuzfahrtriesen ohne Abgasreinigung, kritisiert der Naturschutzbund in einer Analyse. Kein einziger Neubau werde demnach mit einem Rußpartikelfilter ausgerüstet. Passabel sei der Umweltschutz bei den TUI-Schiffen "Europa 2", "Mein Schiff 3" und "Mein Schiff 4". Aida erntet die meiste Kritik der Umweltschützer. ndr.de, nabu.de

17 von 20 neuen Kreuzfahrtriesen ohne Abgasreinigung, kritisiert der Naturschutzbund in einer Analyse. Kein einziger Neubau werde demnach mit einem Rußpartikelfilter ausgerüstet. Passabel sei der Umweltschutz bei den TUI-Schiffen "Europa 2", "Mein Schiff 3" und "Mein Schiff 4". Aida erntet die meiste Kritik der Umweltschützer. ndr.de, nabu.de

Bei Schwarzarbeit haben Sie keine Gewährleistungsansprüche: Wer Aufträge schwarz, also ohne Rechnung und Zahlung von Mehrwertsteuer, vergibt, hat keinerlei Ansprüche, wenn sich die geleistete Arbeit als mangelhaft erweist. So urteilte jüngst der Bundesgerichtshof. immobilien-zeitung.de

Mobilfunk bietet mehr Schutz vor Missbrauch als Hotspots: Statt öffentlichem W-Lan sollte man Handy-Verbindungen nutzen. E-Mails sichert auf Notebooks eine SSL/TLS-Verschlüsselung oder ein VPN-Tunnel. spiegel.de

Schloss Neuschwanstein nach mehr als zehn Jahren wieder ohne Gerüst: Seit 2000 wurden alle Fassaden des Märchenschlosses König Ludwigs saniert. Der Freistaat Bayern investierte mehr als fünf Millionen Euro in Deutschlands meistbesuchte Touristenattraktion. bild.de

Verein "Ohne Barrieren" eröffnet Hotel in Rostock: Das Hotel Sportforum mit 92 Zimmern und acht Tagungsräumen im ehemaligen Internat einer Sportschule bietet mit oder ohne Behinderung optimale Trainings- und Erholungsbedingungen. In der Nähe befinden sich Sportzentren, Laufbahnen, Eis- sowie Schwimmhalle. dmm.travel

Zigarettenpause: Die Stopps von ICEs sind kurz, zu kurz für Nikotinsüchtige. Das musste ein Vater in Jena erleben, der beim Halten mal eben aus dem Zug gestiegen war, um eine zu rauchen. Denn der ICE fuhr ohne ihn weiter, und mit ihm seine fünfjährige Tochter. Da packte ihn die Panik und er rief die Polizei an. Die verständigte den Zugchef, der sich liebevoll um die Kleine kümmerte. In Nürnberg waren Vater und Tochter dann wieder vereint. focus.de

Reagieren Sie auf Gästekritik mit positiven Formulierungen: Durch ein systematisches Beschwerdemanagement können darin geschulte Mitarbeiter ohne Zeitverlust direkt auf Probleme eingehen. Der Gast hat das Gefühl ernst genommen zu werden. Angestellte sehen es als Vertrauensbeweis in ihre Kompetenz. Jede Reklamation bietet die Chance, den eigenen Service kritisch zu hinterfragen. max-pr.eu

USA schult auf Roadshow und bei einem Halloween-Seminarwochenende: Vom 9. bis 12. September geht das Visit USA Committee Germany auf Tour in Dresden, Berlin, Hannover und Hamburg. Am 26. und 27. Oktober finden ein Seminar sowie eine Party im Hilton Frankfurt Airport statt. countervor9.de