Die Automation im digitalen Marketing setzt künftig auf automatisierte SEO-Texte, personalisierte Kundendialoge via Mail und Whatsapp oder komplett durchgetaktete User-Journeys. Transaktionen mit Bitcoins und Blockchain werden alltagstauglich. One to One

Tourismusprofessor Harald Pechlander über Lösungen in der Overtourism-Debatte

Mit dem Iran ist im Bereich Rund- und Studienreisen einer der wichtigsten Hoffnungsträger der vergangenen Jahre in innenpolitische Turbulenzen geraten. Seit der letzten Dezemberwoche kommt es in vielen Städten des Landes zu Protesten, die sich gegen die Regierung, die schlechte wirtschaftliche Lage und immer öfter auch gegen das politische System des islamisch regierten Staates richten. Dabei nimmt die Gewaltbereitschaft zu. Bei Auseinandersetzungen mit Sicherheitskräften kamen in den vergangenen Tagen zahlreiche Menschen ums Leben oder wurden verletzt. Jüngste Brennpunkte der Proteste waren die Städte Kermanschah und Nadschafabad in der Nähe von Isfahan. Das Auswärtige Amt hat am Silvestertag seinen Sicherheitshinweis und fordert Reisende zu erhöhter Aufmerksamkeit, zur Meidung von Protestveranstaltungen und zum strikten Verzicht auf Filmaufnahmen, auch per Handy, auf.

Der Veranstalter kündigt zum Start des neuen Pauschalreisegesetzes eine "360-Grad-Absicherung" für seine rund 700 mobilen Berater (Take Off, Holidayprofi und Feria) an. Dabei geht es Geschäftsführer Kurt Koch um eine Garantie, dass die Zentrale "sämtliche Haftungsfragen übernehmen und für diese einstehen wird". Touristik Aktuell

Carol Shaugnessys Augen leuchten, wenn sie darüber spricht. Dabei liegt der große Coup, den sich Key West leistete, schon 35 Jahre zurück. Damals erklärte Key West, die südlichste Stadt der Vereinigten Staaten am westlichen Ende der Florida Keys, die Unabhängigkeit von den USA.

Das soll von Mitte des Monats an möglich sein. Mit dem Schritt will die Airline unabhängiger von den Bestellungen der Veranstalter werden. Derzeit beträgt der Einzelplatzverkauf rund 40 Prozent des gesamten Geschäfts von Sun Express. Der Ferienflieger kündigt für 2018 weitere Maßnahmen an, mit denen er seine Präsenz am Counter erhöhen will. Touristik Aktuell

Die Arbeitsplatzforscherin Kim Dabbs fordert flexible Arbeitsplätze: Niemand brauche einen eigenen Schreibtisch. Sie setzt auf Bewegung und Austausch. "Ohne Feedback ist es schwer, Neues zu erschaffen." Zudem sollten sich Mitarbeiter in ruhige Orte zurückziehen und auch Off-topic-Gespräche führen können. T3N

Die Arbeitsplatzforscherin Kim Dabbs fordert flexible Arbeitsplätze: Niemand brauche einen eigenen Schreibtisch. Sie setzt auf Bewegung und Austausch. "Ohne Feedback ist es schwer, Neues zu erschaffen." Zudem sollten sich Mitarbeiter in ruhige Orte zurückziehen und auch Off-topic-Gespräche führen können. T3N

Nachdem in den vergangenen Tagen der Beschluss des italienischen Verkehrsministeriums, große Kreuzfahrtschiffe aus der Innenstadt von Venedig zu verbannen, für Schlagzeilen sorgte, hat sich nun der DRV zur Frage des Schadens und Nutzens von Kreuzfahrten für die angelaufenen Zielgebiete zu Wort gemeldet. Wenig überraschend betont der Ausschussvorsitzende "Schiff" des Verbandes, Aida-Chef Felix Eichhorn, zunächst einmal die wirtschaftliche Bedeutung des Kreuzfahrttourismus für die Zielgebiete. "Mit jedem Kreuzfahrtschiff besuchen hunderte Reisende vor Ort kulturelle Sehenswürdigkeiten und Restaurants, kaufen im Einzelhandel ein und nutzen regionale Ausflugsangebote", erklärt er. Als Branche sei die Kreuzfahrtindustrie damit "auch Entwicklungsmotor in den Destinationen".

Zu den wichtigsten Maßnahmen (Investition 40 Millionen Euro) zählen laut Betreiber Aena eine bessere Klimaanlage in den Terminals C und D, schnellere Gepäckabfertigung, eine neue VIP-Lounge und die Einrichtung von 80 automatischen Passkontrollstellen – je 40 im Abflug- und Ankunftsbereich. Mallorca Zeitung