Im Vertrieb haben Unternehmen viele Baustellen: Vor allem bei den Prozessen besteht Handlungsbedarf, so die Studie "Vertriebsexzellenz", die es kostenlos als Download gibt. absatzwirtschaft.de, simon-kucher.com (Studie als PDF)

Trägerverein für neuen touristischen Datenstandard OTDS gegründet: 25 Touristikunternehmen sind von Beginn an als Mitglieder dabei, darunter Amadeus, Ameropa, JT Touristik und Schauinsland. Das Datenformat soll kostenlos allen Anbietern zur Verfügung stehen. touristiklounge.de

Nahfeld-Technologie revolutioniert die Reisebranche: Mit entsprechend ausgestatteten Smartphones werden Reisende bei Airlines und Hotels einchecken und Lounges sowie Nahverkehr nutzen. tnooz.com

Schon 10 Mio. Deutsche leben ohne Festnetztelefon: Das Handy verdrängt den Anschluss zu Hause. haufe.de, infas-geodaten.de (Studie als PDF)

Neuer SMS-Rekord in Deutschland: 2011 wurden jeden Tag 117 Mio. SMS verschickt, 2010 waren es noch 111 Mio. heise.de

Keine Krebsgefahr durch Handy-Strahlung: Eine Langzeitstudie unter 350.000 Nutzern aus Dänemark ergibt keinerlei Anzeichen, dass Handy-Telefonierer ein höheres Krebsrisiko haben. zeit.de

Fliegen wird überall teurer, zweistellig in Südamerika: Der Geschäftsreiseanbieter CWT hat seinen "2012 Travel Price Forecast" kostenlos zum Download online gestellt. dmm.travel, carlsonwagonlit.de (Download)

Wer nichts zu sagen hat, sollte es lassen: Internet-Philosoph David Weinberger warnt Unternehmen davor, ihren Kunden Kommunikation aufzuzwingen, ohne echte Neuigkeiten oder Vorteile zu bieten. horizont.net

iPhone 4S macht im Firmeneinsatz Probleme: Wenn das Handy geklaut wird oder verloren geht, kann man bei aktivierter Sprachsteuerung trotz Sperrung Telefonieren, E-Mails verschicken und vieles mehr. chip.de, focus.de

Deutsche Hoteliers keine Vorreiter in mobilen Anwendungen: Zwar sagen 55 Prozent, Buchungsmöglichkeiten per Handy seien wichtig, aber nur 7 Prozent bieten sie auch an. biztravel.de, ibusiness.de