Benjamin Eichner hat als Direktor das Grandhotel Badischer Hof übernommen. Der 40-Jährige kommt aus dem Best Western Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg. Convention Net

Perwoll gibt ein gutes Beispiel ab, denn bei Instagram tauchen peinliche Fotos auf, in denen hippe Meinungsmacher mit der Waschmittelflasche im Bett kuscheln, sie als Hantelersatz im Work-out nutzen oder einfach neben sich stehen haben. Ähnliches gilt für Schokolade von Ritter Sport, denn die gehört scheinbar in jede Sporttasche und ist ein tolles Dankeschön am Muttertag. Eine Kampagne für Mandeln als Snack wirft beim Betrachten der Fotos eher die Frage auf: Machen die wirklich glücklich und schlank? T3N

Bis Sonntag erwarten Tegel und Schönefeld rund 430.000 Passagiere. Fluggäste sollten sich vorab über den Flugstatus informieren und sich je nach Reiseziel zwei bis drei Stunden vor Abflug am Check-in-Schalter einfinden. Bei der Anreise mit dem Auto kann es zu Behinderungen kommen, da sowohl an der A113 als auch der A100 zurzeit gebaut wird. Travel One

Zur fünften Auflage des Audi Cups Anfang August kann eine Familie im Innenraum der Allianz Arena übernachten und Wohn- und Schlafzimmer gewinnen. Außerdem wird sie von einem selbstfahrenden Audi A7 chauffiert. Ein Blick hinter die Kulissen und Plätze fürs Turnier, an dem neben den Bayern, Madrid, Liverpool und Neapel teilnehmen, gibt es natürlich auch. Horizont

"Wir sind nicht länger bereit, in der Öffentlichkeit durch den Kakao gezogen zu werden", sagt Thomas Weyer, Geschäftsführer des Flughafens München, dem Mutterkonzern von Aeroground. Er bot Airberlin an, den bis 2024 laufenden Vertrag für Tegel sofort aufzuheben und den Übergang zu einem neuen Dienstleister zu unterstützen. Die Airline lehnt dies ab. Sie hatte dem Bodenabfertiger vorgeworfen, für die miserable Performance in Tegel verantwortlich zu sein. Airliners

Zur 50. Ausgabe seines Kundenmagazins iFly rief KLM Leser auf, fünf Top-Flugziele zu nennen, um an einer Verlosung teilzunehmen. Das brachte nicht nur viele Opt-ins für Online-Aktionen, sondern Informationen für das Marketing der Destinationen. Hier weitere Best-Practice-Beispiele aus der Touristik. Econsultancy

Die Betreiber des öffentlichen Nahverkehrs stehen ja gemeinhin nicht im Verdacht, besonders kundenfreundlich zu sein. Doch nun hat der Hamburger Verkehrsverbund beschlossen, Einwohnern der Hansestadt, deren Auto im Zuge der G20-Krawalle ramponiert oder zerstört wurde, kostenlose Monatstickets zukommen zu lassen. Das löst nicht jedes Problem der Welt, aber es zeigt: Unbürokratisch, sympathisch und schnell zu handeln, ist auch in solchen Betrieben möglich. FAZ

Mit dem Crown-Hotel an der Aachener Straße hat die Gruppe das zweite Haus der Marke übernommen. Das Vier-Sterne-Objekt hat 96 Zimmer und wurde 2014 renoviert. Convention International

Fachleute glauben, dass die virtuellen Helfer die Kommunikation mit Unternehmen und Marken revolutionieren. Telekom und Lufthansa testen deren Einsatz und hoffen, damit im Service Kosten sparen zu können, etwa bei Hotlines. Doch die Programme können viel mehr, wie folgendes Szenario erahnen lässt: Dem Maggi-Bot erzählt man, was noch im Kühlschrank ist, er macht Vorschläge für das Abendessen, legt die fehlenden Zutaten bei Rewe in den Warenkorb und der Händler liefert prompt nach Hause. Schöne neue Welt. Handelsblatt

Das Tool bewertet die Geschwindigkeit von mobilen Webseiten und zeigt Betreibern Bremsen auf. Getestet werden kann nun etwa die Anzahl der Besucher, die die Seite wegen Ladehemmungen verliert.​ Jede Sekunde über zwei kostet laut Google Conversions bis zu 20 Prozent. Test my Site erlaubt zudem einen Performance-Vergleich mit der Konkurrenz. T3N